Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice una compra el 14 de julio y todavia no recibi mi pedido. Hice el aviso de compra el 24-julio, no se volvieron a co,municar conmigo. Tiendamia me dice que ya esta en manos de correo argentino y correo argentino me dice que todaviua no ingreso al pais. Necesito recibir mi pedido urgente.
Hice una compra el 14 de julio y todavia no recibi mi pedido. Hice el aviso de compra el 24-julio, no se volvieron a co,municar conmigo. Tiendamia me dice que ya esta en manos de correo argentino y correo argentino me dice que todaviua no ingreso al pais. Necesito recibir mi pedido urgente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, …
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hoy es 3 de agosto y todavia ni novedades
30 de Agosto a las 18:35 hs.Hoy es 30 de AGOSTO y todavia no recibi mi pedido ni se coomunicaron conmigo. Tiendamia me dice que es por demora de Correo argentino en Aduana y Correo argentino me dice que no arribo al pais.
30 de Agosto a las 18:37 hs.Hola Maria Eugenia!
31 de Agosto a las 13:01 hs.Esperamos que te encuentres muy bien.
Nos informan desde Correo Argentino que tu compra saldrá a distribución a partir de este jueves 2/9.
Habiendo superado las demoras de Aduanas y Correo Argentino, queremos darte la tranquilidad que desde el equipo de Tiendamia estamos haciendo el seguimiento correspondiente para que recibas tu orden en el menor tiempo posible.
Agradecemos la comprensión y estamos a disposición por cualquier consulta.
Saludos!
Me respondieron que ya solucionaron las demoras de aduana y correo argentino y que mi orden ********* saldria en distribucion a parrir del 2 septiembre, lo cual no ocurrió porque no tuve mas novedades ni recibi de correo argentino para hacer la declaracion jurada de liberacion en aduana.
04 de Setiembre a las 9:09 hs.No recibi todavia mi pedido realizado el 14 julio.
04 de Setiembre a las 9:17 hs.No me enviaron aun instrucciones para realizar la declaracion jurada de aduana.
Hola Maria!
04 de Setiembre a las 13:50 hs.Vemos que tu compra ya ha sido entregada. Esperamos que disfrutes de tu pedido.
Que tengas un buen día!
Es absolutamente FALSO que mi compra ha sido entregada!!! RECIEN RECIBI UN LLAMADO DE TIENDAMIA QUE POR PROBLEMAS EN LA DOCUMENTACION EMITIDA POR TIENDAMIA ESTA RETENIDA MI ORDEN JUNTO A *** ORDENES MAS EN ADUANA. Por favor liberen el pedido cuanto antes y no mientan porque todavia no la revibi
04 de Setiembre a las 13:53 hs.Maria,
04 de Setiembre a las 14:02 hs.Te pedimos disculpas por el error en la comunicación, ya que hay un inconveniente en el tracking del Correo, estaremos haciendo las consultas correspondientes y en cuanto tengamos una respuesta nos volveremos a comunicar.
Quedamos a tu disposición!
Todavia hoy 9 septiembre noo tuve novedades de mi pedido
09 de Setiembre a las 12:24 hs.Hola Maria!
09 de Setiembre a las 13:31 hs.Aún no hemos obtenido una respuesta sobre tu pedido, en cuanto tengamos más información, nos volveremos a comunicar.
Te pedimos nuestras sinceras disculpas en la demora ocasionada.
Quedamos a tu disposición.
Saludos!
Hoy 16 de septiembre todavia no hay novedades de mi pedido realizado el 14 de julio y que arribó al pais el 29 julio. Me habian dicho que faltaba que ellos entregaran una documentacion y que la semana pasada o esta se liberaba pero nada. No sé porque no presentan la documentacion que corresponde. Quisiera anular el pedido y que me devuelvan todo mi dnero porque es por culpa suya, y una perdida de tiempo.
15 de Setiembre a las 7:06 hs.Hola Maria!
15 de Setiembre a las 13:59 hs.Esperamos que estés bien.
Te comentamos que desde nuestra parte estamos trabajando en las órdenes demoradas.
A pesar de no tener injerencia entre los procesos de Aduana y el Correo Argentino estamos trabajando continuamente para apresurar este proceso.
La última actualización que recibimos fue en el día de ayer y nos comentan que las órdenes ya ingresaron en su proceso de liberación habitual por lo tanto el Correo estará comunicándose contigo en el correr de estos días para que realices las gestiones faltantes para que puedan entregarte el pedido.
Por otro lado, hemos consultado en el día de hoy con nuestro departamento logístico si tienen alguna otra novedad.
Quedamos en contacto!
Que tengas una linda tarde.
dia de hoy 30 sep **** todavia no recibi mi pedido del 14 julio ****
30 de Setiembre a las 6:55 hs.Buenas tardes Maria!
30 de Setiembre a las 16:06 hs.En primer lugar te queremos pedir disculpas nuevamente por esta demora, realmente nada nos gustaria mas que solucionar este inconveniente. Por el momento no tenemos un tiempo estimado de días para la liberación de estas órdenes pero estamos trabajando activamente para intentar apresurar el procedimiento.
A medida que vayamos teniendo novedades te notificaremos vía email.
Por ultimo aclaramos que en el caso de que se siga dilatando el tiempo de la liberación podremos reembolsarte la totalidad del dinero como ya hicimos con el envío.
Quedamos en contacto!
Buenas tardes Maria Eugenia!
12 de Octubre a las 16:34 hs.Esperamos que estés bien.
Te escribimos para actualizar el estado de tu reclamo y orden. Por el momento, no hemos recibido noticias sobre la liberación ni tenemos un tiempo estimado para brindarte, por lo cual dado que se cumplió la garantía de entrega que brindamos desde Tiendamia decidimos realizar el reembolso de la totalidad del pedido a tu tarjeta, como ya lo hicimos con el envío.
El reembolso será solicitado en un plazo de 72 hs hábiles a tu método de pago. Ten en cuenta que dependiendo del método de pago puede tardar de 7 a 30 días en verse reflejado en tu tarjeta.
Esperamos que esta solución sea de tu agrado, más allá de que entendemos que quieras recibir tu pedido. De todas formas, en el caso de pueda ser liberado será entregado.
Que tengas un buen día!
Hice la compra el 14 julio, desde ahi que me dicen que la prox semana lo voy a recibir y asi semana tras semana, y ahora despues de 90 dias que me van a
12 de Octubre a las 21:52 hs.devuelver el dinero, no me parece suficiente mas aun sabiendo la perdida del poder adquisitivo en este pais cada dia q pasa. Yo compre para tener los productos, no para q me retengan el dinero 3 meses y me lo devuelvan sin reconocer nada
Buenas tardes Maria Eugenia,
13 de Octubre a las 14:12 hs.Comprendemos totalmente tu molestia e inquietud por esta situación.
En primer lugar, nos gustaría comentarte que lo sucedido no fue por una mala intención desde nuestra parte, sino que fue un inconveniente entre Aduana y Correo Argentino, en el cual no pudimos intervenir directamente pero sí seguimos trabajando activamente para solucionarlo hasta la instancia donde nos es posible intervenir.
El reembolso te lo ofrecimos porque se cumplió el plazo de la garantía de entrega que tenemos en Tiendamia, la cual es de 75 días, este plazo se cumplio por eso te brindamos el reembolso en esta instancia.
De todas formas, en el caso de que la orden pueda liberarse, será entregada. Mientras tanto seguimos trabajando en ello.
Quedamos a disposición.
Que tengas un lindo día!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E
11 de Noviembre a las 12:22 hs.Despues de 90 dias de decirme que el envio ya estaba liberado, que estaba en manos del correo argentino y que en breve lo recibiria,me informan que el pedido nunca salió de aduana por un problema de papeles de ellos, y me reintegraron el dinero, 3 meses despues sin reconocer ningun tipo de indemnizacion por el tiempo perdido y perdida de dinero por la alta inflacion. A lo que me respondieron entendemos tu molestia pero no podemos hacer nada y chau. Una verguenza, cero recomendable.
11 de Noviembre a las 12:30 hs.Buenas tardes Maria!
13 de Noviembre a las 14:38 hs.Nos informaron que posiblemente la carga retenida en Aduana se podrá liberar próximamente pero no tenemos certeza de si va a demorar 1 semana o más, por lo cual estamos expectantes a lo que suceda para dar una solución acorde y concreta. Por el momento estamos ofreciendo el reembolso del dinero a la cuenta de Tiendamia para que se realice el pedido nuevamente o a la tarjeta, ya que nos parece lo mas justo dado el tiempo que has tenido que esperar o bien puedes esperar unos días más para ver si se soluciona.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Esperamos tu respuesta en el caso que quieras el reembolso!
Gracias Tiendamia por oir mi reclamo y darme una solucion oportuna.
22 de Diciembre a las 19:17 hs.