Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realice mi primera compra el 8 de octubre nro orden 2500436963, a fines de octubre me informan problemas con un producto luego de llamar me informan que debía hacer un cambio porque el proveedor entrego mal la mercadería, realice el cambio y desde noviembre que llamo para ver cuál es la situación y reconozco que siempre responden al llamado pero nadie tiene claro cuando llegara mi pedido. desde el 15 de diciembre el estado de orden me indicaba viajando a pais de destino. Una conversación que tuve en diciembre un operador me dice que estaría llegando a fin de mes. Estamos a 18 de enero de 2021. Han superado todos los tiempo de entrega establecidos. Espero una soluciona.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Hola Pablo,
19 de Enero a las 15:29 hs.Gracias por contactarte con nosotros ¡Esperamos que te encuentres bien!
Lamentamos la demora que se generó en la orden realizada. De acuerdo a lo informado por nuestros agentes de Atención al Cliente, nos encontramos trabajando sobre tu caso realizando las consultas con los departamentos correspondientes.
Ni bien tengamos una repuesta concreta nos esteremos comunicando contigo a la brevedad.
Quedamos a entera disposición.
¡Que tengas un buen día!
No solucionado al día de hoy. Es la mismo que responde el operador. ESPERÓ UNA SOLUCION A LA BREVEDAD.
19 de Enero a las 20:19 hs.Hola Pablo!
21 de Enero a las 12:00 hs.Para tu tranquilidad, en cuanto tengamos una respuesta concreta nos comunicaremos a la brevedad contigo para brindarte información y una solución.
Te pedimos disculpas por la demora ocasionada en tu compra.
Quedamos a tu disposición.
Hola Pablo!
30 de Enero a las 13:24 hs.Nos comunicamos para comentarte que finalmente tu orden ya ingresó en su proceso de verificacion y empaque correspondiente para viajar hacia Argentina.
Es probable que la semana que viene viaje.
De todas formas te notificaremos cualquier moviemiento en tu orden.
Quedamos a tu disposición.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que la orden está próxima a viajar, es probable que viaje en el fin de semana. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo
04 de Febrero a las 8:46 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo
09 de Febrero a las 14:09 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que la orden se entregó correctamente. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo
17 de Febrero a las 13:36 hs.Quiero comentar que he recibido el pedido en la fecha mencionada. Todo muy bien la última etapa y los productos llegaron en buen estado. Mal por el tiempo que se demoraron pero fue Solucionado el problema y el sistema de seguimiento en la ultima etapa funciono. Gracias
19 de Febrero a las 8:25 hs.Quiero comentar que he recibido el pedido en la fecha mencionada. Todo muy bien luego de reclamar por este medio y los productos llegaron en buen estado. Gracias
19 de Febrero a las 8:34 hs.