Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No realizan el envío. orden #2500212787

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Verificada

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Tiendamia

No realizan el envío. orden

Hice una compra, figura el día 06/08/[números], y aún sigue en "enviando a depósito" , anteriormente me había sucedido lo mismo con este mismo envío, hice un reclamo y me generaron de nuevo la orden, habiendo perdido ya más de un mes, y ahora lo mismo, otro mes perdido. Exijo que cancelen el pedido y me devuelvan el dinero. No recomiendo para nada tiendamia, juegan con la gente.
orden #[números]

Hice una compra, figura el día 06/08/[números], y aún sigue en "enviando a depósito" , anteriormente me había sucedido lo mismo con este mismo envío, hice un reclamo y me generaron de nuevo la orden, habiendo perdido ya más de un mes, y ahora lo mismo, otro mes perdido. Exijo que cancelen el pedido y me devuelvan el dinero. No recomiendo para nada tiendamia, juegan con la gente.
orden #[números]

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola María Gabriela, espero que te encuentres bien.

En primer lugar, quiero pedirte disculpas por los inconvenientes que han surgido en tu compra.
Hemos chequeado tu orden y visualizamos que debido a la demora en la entrega por parte del proveedor a nuestro depósito en Miami, habíamos solicitado la recompra del mismo y así generar un nuevo envío. Lamentablemente, el producto aún no ha sido enviado. ¡Lamentamos mucho el inconveniente!

Comprendemos por supuesto las molestias que la situación genera, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti para que podamos cumplir con los plazos establecidos.

Procederemos a cancelar la orden y a reembolsarte lo abonado. Las opciones de reembolso son:
1- A tu billetera en Tiendamia, con un plazo máximo 72hs hábiles de gestión.
2- A tu método de pago con un máximo de 72hs hábiles de gestión y luego la entidad bancaria tiene hasta 30 días hábiles para que el monto impacte en tu cuenta.

Te pedimos nos indiques que opción prefieres y procederemos con el reembolso. ¡Quedamos a tu disposición!

28 de Agosto a las 8:55 hs.
Fernández M 

Hola, quisiera la opción 2- que se reembolse a mi método de pago. Saludos

28 de Agosto a las 11:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Gabriela.

Quiero confirmarte que he gestionado la cancelación y el reembolso correspondiente a la orden.

Tiendamia gestiona los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 30 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

¡Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta!

Que tengas un buen día.

28 de Agosto a las 13:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernández M

29 de Agosto a las 11:56 hs.
Fernández M  solución recibida: 

.

29 de Agosto a las 21:17 hs.

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