Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No quieren reembolsar un producto que nunca llegó

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Tiendamia

No quieren reembolsar un producto que nunca llegó

Mi papá jubilado compró hace como 4 meses en tiendamía y lo sacó a cuotas, jamás le llegó el producto y cuando tratamos de obtener solución se lavan las manos diciendo que ya no es responsabilidad de ellos sino del Correo Argentino Sin embargo, ellos se quedan la plata en vez de reembolsarlo, exigimos una solución urgente!!!

Mi papá jubilado compró hace como 4 meses en tiendamía y lo sacó a cuotas, jamás le llegó el producto y cuando tratamos de obtener solución se lavan las manos diciendo que ya no es responsabilidad de ellos sino del Correo Argentino Sin embargo, ellos se quedan la plata en vez de reembolsarlo, exigimos una solución urgente!!!

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos días Rocio! Esperamos que estés bien.

En primer lugar, lamentamos lo sucedido con la orden de tu papá.

Verificamos el caso en el seguimiento del Correo y vemos que reclasificaron la orden para retiro en una de sus sucursales, en ocasiones deciden dejar algunas ordenes para retiro allí sin razón aparente, es por esta razon que no fue entregada.

28 de Noviembre a las 14:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Ya que no tenemos forma de acceder al sistema del Correo ni realizar ninguna gestión para modificarlo, dado que ya han pasado *** días desde la compra, desde Tiendamia aplicaremos la garantía de entrega, la cual aplica ya que si dentro de este plazo no recibiste la compra y se producen este tipo de incidentes con el paquete, te devolvemos el dinero.
Como pasaron *** dias desde el pago no es posible reembolsarla a la tarjeta, entonces solicitamos el reembolso a la cuenta de Tiendamia con la que se hizo la compra o a una cuenta de Paypal.

Quedamos a las espera de su respuesta!
Saludos

28 de Noviembre a las 14:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio

26 de Diciembre a las 14:36 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio

26 de Enero a las 16:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocío R

15 de Abril a las 13:32 hs.

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