Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No puedo realizar el la generación de vep/pago

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Verificada

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Tiendamia

No puedo realizar el la generación de vep/pago

Hola buen día, hoy 05/01/21, me lego una notificación por mail de Correo Argentino para que avanzara con la declaración jurada y el pago de un producto que me lo enviaron desde afuera Tiendamia , la declaración la pude hacer sin inconvenientes, al momento de querer pagar, me sale el siguiente error " ocurrió un error al generar el vep?, llevo 3 intentos y las 3 veces, mismo error

Hola buen día, hoy 05/01/21, me lego una notificación por mail de Correo Argentino para que avanzara con la declaración jurada y el pago de un producto que me lo enviaron desde afuera Tiendamia , la declaración la pude hacer sin inconvenientes, al momento de querer pagar, me sale el siguiente error " ocurrió un error al generar el vep?, llevo 3 intentos y las 3 veces, mismo error

Marcos E  Solución rechazada: 

hice una compra en el exterior, por medio del correo Argentino, realice la declaración Jurada junto al pago de la misma para entrega a domicilio, eso hacer mas de 30 días, les mande un mail pidiendo información sobre mi paquete y me respondieron que tengo que ir a retirarlo a la sucursal de la Plata, sin darme ninguna explicación cuando ya realice el pago para entrega en domicilio

05 de Febrero a las 8:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Marcos,

Esperamos que estes bien.

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en brindarte respuesta, tu reclamo quedó no visible y por ello no pudimos responderte en tiempo y forma.

Entendemos tu incomodidad al respecto de esta gestión del Correo, nos gustaría comentarte que esto puede suceder a través del metodo de envio por Correo Argentino porque una vez que la orden está en Aduana, el Correo la clasifica lo que quiere decir que la procesa para entregarla, ya sea en el domicilio o en la sucursal correspondiente.

Esto se especifica en alguno de los articulos en nuestro centro de Ayuda en los que hay información acerca de este metodo de envio.

Te haremos llegar una bonificación de descuento a tu correo electronico asociado con tu orden por las molestias ocasiondas.

Quedamos a disposición!

Que tengas un lindo dia.

12 de Abril a las 17:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos E

15 de Abril a las 13:43 hs.

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