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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Tiendamia No puedo comprar un perfume

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Tiendamia

Tiendamia No puedo comprar un perfume

Buenas tardes, resulta que quiero comprar el perfume tribu de benetton y dice que esta prohibido por aduana de argentina, pero vi que si se puede comprar otras marcas de perfumes, ademas este tipo de producto no esta en el listado de productos prohibidos, agradeceria me puedan brindar una solución, porque estoy interesada en comprarlo.
gracias

Buenas tardes, resulta que quiero comprar el perfume tribu de benetton y dice que esta prohibido por aduana de argentina, pero vi que si se puede comprar otras marcas de perfumes, ademas este tipo de producto no esta en el listado de productos prohibidos, agradeceria me puedan brindar una solución, porque estoy interesada en comprarlo.
gracias

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre]!

Esperamos que estés bien.

Respondiendo a tu consulta, los perfumes se restringieron desde el 17 de marzo en nuestra página porque el envíos de los mismos cuenta con algunos requisitos para que puedan viajar en las aerolineas los cuales se deben cumplir para que no existan inconvenientes. Dado que hasta el momento no se han definido los requisitos temporalmente hemos inhabilitado la compra de perfumes hasta nuevo aviso.

Apenas se puedan verificar y abordar los requisitos mencionados habilitaremos su compra nuevamente.

Lamentamos las molestias que pueda ocasionarte.

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

05 de Abril a las 16:55 hs.
Silvana V  Solución rechazada: 

No me parece válida ya que hay perfumes de otra marca y no dice qie este restringido.
Ejemplo https://tiendamia.com/ar/producto?amz=B00IIO5RMG&pName=Estee-Lauder-Beautiful-2period5-Edp-Sp

05 de Abril a las 18:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Gracias por reportarlo. Todos los perfumes deberían estar prohibidos pero algunos pueden aparecer porque son publicados recientemente por los proveedores y se trasladan hacia nuestra web de manera automática. Ya hemos solicitado que se prohíba el que mencionas.

Lamentamos que no estés de acuerdo pero es lo que sucede actualmente y hasta que no se definan ciertos criterios no podremos habilitar su compra, más que nada amparando a nuestros clientes y su seguridad en la compra.

Esperamos que la habilitación sea pronto.

Saludos

06 de Abril a las 16:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

21 de Setiembre a las 17:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V

02 de Diciembre a las 13:33 hs.

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