Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
No pueden entregar mi paquete por destinatario desconocido

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Verificada

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Tiendamia

No pueden entregar mi paquete por destinatario desconocido

Hola, necesito cambiar el domicilio para la entrega ya que con el actual estoy teniendo problemas para recibir paquetes

Hola, necesito cambiar el domicilio para la entrega ya que con el actual estoy teniendo problemas para recibir paquetes

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Marcos!

Tenemos registro que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente ha respondido a tu consulta vía mail, en la solicitud de ticket #*******
Te pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder brindarte una mejor asistencia.

Quedamos a disposición!

27 de Junio a las 16:21 hs.
Marcos B  Solución rechazada: 

Al parecer el problema es del courier "Urbano" ya van como 4 veces que mi envió esta en camino y luego pasa a pendiente porque no encuentran la dirección. Siempre utilice la misma dirección y con Andreani y correo argentino nunca tuve problemas para recibir mis paquetes. He leído varias reseñas malas sobre Urbano y ya veo el por que, no se los ve muy predispuestos a trabajar. Por favor necesito un cambio de courier porque al parecer el problema con urbano no será resuelto.

27 de Junio a las 19:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Marcos,

Lamentamos lo sucedido tal como te comentamos anteriormente nuestro equipo de Atención al cliente en el ticket #******* resolvieron el inconveniente y tu orden ya fue entregada el 4/07.

Ante cualquier otra duda o consulta, nos encontramos a tu disposicion.

Saludos

07 de Julio a las 18:53 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos B

27 de Setiembre a las 18:59 hs.

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