Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No me entregaron producto pasaron 60 dias desde la compra

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Verificada

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Tiendamia

No me entregaron producto pasaron 60 dias desde la compra

Compre un producto del 2 de octubre, la entrega decía de 7 a 10 días . Llegamos a diciembre y el producto no llego y no me devuelven mi dinero . Quiero mi dinero . Llamo todo¡s los días y me dicen lo mismo que esta por volar y no saben por que no sale el producto. Mienten y faltan el respeto . Es una e*****. Quiero la devolucion de mi dinero y avisar a la gente que no compren en tiendamia. Hoy empiezo por aca..

Compre un producto del 2 de octubre, la entrega decía de 7 a 10 días . Llegamos a diciembre y el producto no llego y no me devuelven mi dinero . Quiero mi dinero . Llamo todo¡s los días y me dicen lo mismo que esta por volar y no saben por que no sale el producto. Mienten y faltan el respeto . Es una e*****. Quiero la devolucion de mi dinero y avisar a la gente que no compren en tiendamia. Hoy empiezo por aca..

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Cynthia! Esperamos que estés bien.

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora que se ha generado en el envío de tu orden. Debido a la gran demanda de paquetes que se encuentran listos para viajar, algunos vuelos se saturan y hace que pedidos queden en el aeropuerto a la espera de ingresar en alguno de los próximos vuelos.
Entendemos totalmente que esta gestión se ha atrasado demasiado en tu caso ya que lleva un mes en este estado, por lo tanto, si no deseas que la enviemos, podemos consultar con el sector logístico si es posible cancelarla y reembolsarte el dinero.

Ni bien recibamos respuesta te contactaremos.

Quedamos en contacto.

Que tengas un lindo día!

Saludos

01 de Diciembre a las 10:00 hs.
CYNTHIA  Solución rechazada: 

hace dos meses que me dicen lo mismo quiero mi dinero

01 de Diciembre a las 14:13 hs.
CYNTHIA  Solución rechazada: 

No me dieron solución , no me devuelven mi dinero , se quedaron con el producto y con el dinero , o sea me robaron .

04 de Diciembre a las 17:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Cynthia!

Esperamos que estés muy bien.

Respondiendo a tu consulta, nos gustaria comentarte que hicimos las averiguaciones correspondientes y el viaje de tu orden se atrasó porque el producto se encontraba en el deposito de Miami incorrecto, entonces debieron enviarlo hacia el correspondiente para que podamos procesar el paquete y enviártelo, fue esta la razón de la demora segun lo que nos informaron del sector.

En el dia de hoy hubo una actualización en la orden y ya está ingresando al proximo vuelo que viajara hacia Argentina.

El codigo de tracking ya se genero y podes ir haciendo el aviso de compra en la plataforma del Correo Argentino, el mismo es: E P 0 0 1 2 9 5 0 5 4 M U

Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta o duda!

Que tengas un excelente dia!

Saludos

08 de Diciembre a las 12:20 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cynthia

26 de Enero a las 16:25 hs.
CYNTHIA  Solución rechazada: 

No he recibido el producto fue comprado el 2 de octubre **** . dicen que llego al correo argentino nunca pude hacer el tramite que dijeron de declarar , la pagina no lo permite . Aun no he recibido ni el producto ni la devolución del dinero

27 de Enero a las 7:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Cynthia!

Esperamos que estés bien.

Respondiendo a lo que nos comentas, vemos que el Correo Argentino reclasificó tu compra para entrega en una de sus sucursales.

Nos gustaria poder ser de ayuda en este caso y entendemos totalmente tu incomodidad al respecto, dado que la orden ya está en las manos de esta entidad encargada de su entrega, deberias comunicarte para ir a retirar el paquete.

Hay algunos casos en los que el Correo decide reclasificar las ordenes para entrega en alguna de sus sucursales, mas alla de que ellos brindan el servicio "Puerta a Puerta" hay determinadas compras que las procesan y deciden dejarlas en algunas de sus sucursales sin razón aparente. Esto esta sucediendo últimamente y puede deberse a que debido a la situacion actual se encuentran saturados, no pueden cumplir con todas las entregas en tiempo y forma.

Te aconasejamos que te pongas en contacto con el Correo via Facebook.

Quedamos a tu disposición!

Saludos

13 de Febrero a las 11:32 hs.
CYNTHIA  Solución rechazada: 

la pagina del correo no me permite declarar en afip ni pagar, nadie atiende en el teléfono ni en los reclamos ni el mail. no tengo el producto ni el dinero por lo cual no ha sido solucionado el tema . espero solución urgente .sigo pensando que es una estafa . El producto lo compre en octubre ****

13 de Febrero a las 15:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Cynthia!

Esperamos que estés bien.

Vemos que finalmente tu orden fue entregada.

Esperamos que estés disfrutando de tu pedido.

Que tengas un lindo día.

Saludos

15 de Abril a las 13:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CYNTHIA

15 de Abril a las 13:36 hs.

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