Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No me entregan mi pedido

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Verificada

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Tiendamia

No me entregan mi pedido

Hace un mes pedí un scrapbook photo álbum our adventure book, número de orden #[números], con destino a la ciudad de perú sub nadie se comunica conmigo ni por teléfono ni por mail, por favor necesito informe de donde se encuentra mi pedido

Hace un mes pedí un scrapbook photo álbum our adventure book, número de orden #[números], con destino a la ciudad de perú sub nadie se comunica conmigo ni por teléfono ni por mail, por favor necesito informe de donde se encuentra mi pedido

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Isabel!

Esperamos que te encuentres muy bien.

Respondiendo a tu consulta, te comentamos que tu orden está en manos de la empresa transportista encargada de su entrega Olva couriers.

En este momento se encuentra en ruta hacia tu domicilio.

Podes hacer el seguimiento en su pagina web con el codigo 4 3 1 8 5 2 7 9 (debes pegarlo todo junto).

De todas formas, nos hemos contactado con Olva vía e-mail para que nos brinden mas detalles del seguimiento y cualquier novedad te la haremos saber.

Quedamos atentos al caso y a tu disposición!

Que tengas un hermoso dia!

Saludos

16 de Diciembre a las 15:11 hs.
Isabel N  Solución rechazada: 

Me acabo de comunicar con la empresa olva y me comunica que no hay ningún paquete es más les di el código y me dijeron que no hay que me comunique con ustedes solución urgente por favor.

16 de Diciembre a las 15:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Isabel!

Espero que estes bien.

Verifique el caso y es probable que se trate de un error en la actualización del tracking de Olva ya que alli figura "en ruta", pero aún debe seguir en proceso de Aduana porque este proceso demora hasta 20 dias e ingresó a Aduana el dia 4 de diciembre, por lo tanto aún está dentro del plazo estipulado de la Aduana en tu país.

Podes ir haciendo el seguimiento en la página de Olva y una vez que indiquen en los detalles que salió de Aduana es porque efectivamente ya está en ruta. Lo mismo te va a aparecer en tu cuenta de Tiendamia, cuando salga de Aduana te aparecerá "Listo para entrega"

Quedamos a disposicion ante cualquier consulta!

Que tengas un lindo dia!

Saludos

17 de Diciembre a las 13:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel

Saludos

18 de Diciembre a las 14:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel

Saludos

19 de Diciembre a las 11:06 hs.
Isabel N  Solución rechazada: 

No estoy conforme que mi pedido no llegue a su fecha

21 de Diciembre a las 10:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Isabel!

Esperamos que te encuentres muy bien.

Lamentamos la demora que tuvo la entrega de tu pedido ya que entendemos que esperabas recibir el producto antes del plazo de entrega que te indicamos.

Por esta situación, te estaremos enviando una bonificación de descuento a tu correo electrónico.

Que tengas un hermoso dia!

Quedamos a disposición!

Saludos

29 de Diciembre a las 14:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que la orden fue entregada. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel

26 de Enero a las 16:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que la orden fue entregada. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel

30 de Enero a las 13:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que la orden fue entregada. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel

04 de Febrero a las 8:51 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que la orden fue entregada. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel

13 de Marzo a las 11:51 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que la orden fue entregada. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel

15 de Marzo a las 14:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel N

15 de Abril a las 13:40 hs.

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