Tiendamia

No me acreditaron el dinero y paso más de 72 hs

Buenas tardes Luka!

Esperamos que estés bien.

En primer lugar, lamentamos la demora y la molestia que esto te ha ocasionado.

Vemos que ya nos hiciste llegar los comprobantes correspondientes de la recarga que realizaste, por lo tanto se los enviaremos a nuestro sector administrativo para que apruebe dicha recarga y puedas realizar la compra.

Cuando tengamos cualquier novedad te la haremos saber vía mail.

Quedamos a disposición!

Que tengas un lindo dia.

Saludos

Hola Luka!

Esperamos que estés bien.

Nos comunicamos para comentarte la información que obtuvimos desde nuestro procesador de pagos: los pagos de la transacciones han quedado aprobados, pero no se acreditaron, ya que no se generó una orden para esas transacciones, por lo que debemos reembolsar los montos y si lo deseas intentar nuevamente.

Esto se produce en algunas ocasiones y se debe a que se generó el cobro en el procesador de pagos, pero también precisamos los registros en nuestro sistema y no se produjeron dichos registros, entonces debemos reembolsar el dienro.

Por lo tanto, precisamos que nos envies vía mail los siguientes datos: nombre completo, cuit/cuil, nombre del banco, número de sucursal, número CBU, y conocer si la cuenta es de ahorro o corriente. Una vez que los tengamos, se los enviaremos al sector administrativo para reembolsar.

Una vez se reembolse, podes realizar la transacción nuevamente para cargar tu billetera electrónica de Tiendamia.

Seguimos en contacto vía mail.

Que tengas un buen dia!

Saludos