Tiendamia

No llego la compra

¡Buenos días Abel! Esperamos que estés bien.

Hemos chequeado tu orden ********* realizada el día 11 de Julio y visualizamos que el plazo brindado para le entrega de ella fue de 30 días hábiles o más, por lo que aún estamos en plazo. Sin embargo, como te comentábamos en el mail enviado el día 31 de Julio, el proveedor ha modificado la fecha de entrega del producto en nuestro depósito en Miami. La nueva fecha de entrega es 01 de Setiembre. ¡Lamentamos el inconveniente!

Entendemos por supuesto las molestias que esto pueda ocasionar, pero en esta parte del proceso dependemos de que nuestro proveedor haga la entrega del producto elegido por ti. Debido a que la demora está siendo mayor, podemos ofrecerte:

1- Aguardar el producto.
2- Cancelar la totalidad de la orden. En el último caso, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.

Puedes elegir tu reembolso a crédito interno o a tu método de pago. En ambas modalidades Tiendamia gestiona el reembolso en un plazo de 72hrs hábiles. De elegir a método de pago, dependerá de tu entidad bancaria para que impacte el monto en tu cuenta.

¡Quedamos atentos a tus comentarios! Saludos.

¡Buenos días! ¿Cómo estás?

¡Perfecto! Aguardaremos el producto. Una vez el mismo llegue a Miami la orden comenzará a procesarse para volar. Recuerda que puedes hacer el seguimiento de la orden desde la App de Tiendamia. Ante cada actualización serás informado a través de un mail.

¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda! Saludos.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Abel F