Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Un desastre, primero es mentira que tus compras llegan en un solo envío, compré dos perfumes, uno está en el correo esperando no se quue rayos, hace dos meses de la compra y el otro ni siquiera salió de usa. El ítem atención al cliente de tiendamia apesta, una basura, ya que nadie te contacta, todas reapuestas bots preestablecidas, no hay forma ni medio de que alguien te ayude o asesore. No me interesa perder esa suma de dinero, pero tengo claro que nunca más voy a comprar nada en esta plataforma de m*****, mil veces mercado libre, con lo garca y caros que son antes que tienda mia, al menos ml tiene atención al cliente y si no estás satisfecho te devuelven el importe gastado. Son una broma de mal gusto tiendamia. Nunca más!!!
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Hola, yo hice la declaración jurada, pague el monto solicitado y fui …
Quiero cancelar una compra que hice y no me aparece el botón cancelar…
Deseo cambiar el número de teléfono para mi entrega de paquete, me eq…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Eduardo!
24 de Diciembre a las 16:31 hs.Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, lamentamos la demora que ha tenido tu compra. Relamente esta no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio.
Con respecto a la orden, las órdenes con perfumes y/o maquillajes, enviadas por este método de envío, tienen una demora adicional debido a que deben ser enviadas en otro tipo de carga distinta a las que se utilizan para el resto de las órdenes, a fin de que no sean dañadas o perjudicadas en su viaje, es por esta razón que se ha demorado y por lo cual te pedimos disculpas.
Por otro lado, ambos perfumes fueron enviados en un mismo paquete. No vemos en donde se te informó lo contrario ya que desde Tiendamia no vemos tu contacto con nuestro servicio de atención al cliente, tal vez te contactaste desde otro mail o numero distinto a los asociados a tu orden.
Por lo que vemos en el seguimiento del Correo, el día 15/12 acreditaron tu declaración y pago, por lo tanto en este momento se encuentran procesando las gestiones para entregarte el pedido.
Te recordamos que bajo este metodo de envío debido a las gestiones y posterior verificación de las mismas puede haber una demora que está sujeta a los tiempos de Correo Argentino y disponibilidad de entrega.
Por último, te pedimos nuestras más sinceras disculpas por la demora y las molestias que esta situación pudo ocasionar.
Te enviaremos una bonificación de descuento a tu mail. Sabemos que no va a remediar lo ocurrido pero es un gesto que queremos tener contigo.
24 de Diciembre a las 16:32 hs.Esperamos que pronto puedas tener tu compra en tus manos.
Saludos
Hola. Gracias por responder. No viene en un solo envío como Ud informa, son dos, con los siguientes tracks EP*********MU que es el que está durmiendo el sueño eterno en el correo y por el cual declaré y pagué el aforo al correo, que elegi para intermediario ante aduana y el track EP*********MU que me figura como aviso de compra y no despachado aún. El valor declarado del paquete uno me lo envió tiendamia por mail y era por 17,03, que es lo que sale UNO SOLO de los perfumes. Con esto le pido que si se toma la molestia de responder lo haga con conocimiento de ka causa. Saludos.
24 de Diciembre a las 21:06 hs.Eduardo,
27 de Diciembre a las 13:33 hs.Desde Tiendamia no se realizó ese cambio, por ello no podemos verlo reflejado en nuestro sistema. La orden la vemos asociada al primer numero de tracking que indicas, el cual está siendo procesado por el Correo para su posterior entrega.
El otro tracking no aparece registrado en el sistema de Correo Argentino ni en el de la aerolínea encargada ya que allí aparece "orden cancelada" podes verlo aqui: ****s://mailamericas.com/tracking?tracking=EP*********MU , por lo cual no es el tracking asociado a tu paquete. El código asociado es el que te enviamos via mail desde Tiendamia.
Si tienes alguna duda puedes contactarte con Correo Argentino.
Te dejamos el link a continuación para que puedas comunicarte vía Facebook: ****s://****facebook.com/CorreoOficialSA/ , por mail: atcliente*correoargentino.com.ar o por los telefonos (***) **** **** (Bs. As) **** - *** - **** (Interior)
Saludos
Que manera de perder tiempo. No uso redes sociales y segundo con ese track fantasma me hicieron declarar mal!!! Lo hice por una unidad, no por dos, si es que supuestamente viene en un solo envío. Me dan de comer nomás, es como digo, una manga de informales, que no aclaran nada, no asesoran y que la gente se cague. Por mí metanse los paquetes en el bolsillo, ya no me interesa nada. Nunca más compraré nada, manga de h de p!!!
27 de Diciembre a las 16:11 hs.No me dieron ninguna solución, de que hablamos????
28 de Diciembre a las 6:24 hs.Hola Eduardo,
29 de Diciembre a las 12:17 hs.Te pedimos que te dirijas con respeto ya que desde nuestra parte no hemos faltado al mismo, simplemente estamos informándote acerca de tu pedido según lo que podemos ver en nuestro sistema y el de Correo Argentino, entidad encargada de la entrega.
La orden ya está en manos de Correo Argentino y el día 15/12 acreditaron tu pago y declaración jurada. Podes chequear su seguimiento con el codigo de tracking del pedido (finalizado en ***MU) en ****s://mailamericas.com/tracking
Te recordamos que bajo este metodo de envío debido a las gestiones y posterior verificación de las mismas puede haber una demora que está sujeta a los tiempos de Correo Argentino y disponibilidad de entrega.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
No me escriban más, no me interesa en absoluto.
29 de Diciembre a las 17:43 hs.Eduardo, vemos que tu orden fue entregada el dia 5 de Enero.
08 de Enero a las 14:00 hs.Lamentamos la demora y los inconvenientes.
Saludos
Tiendamia no solucionó nada en definitiva, fue el correo aue me llevó un paquete todo aplastado, roto, tres meses después de haber realizado la compra. No fue la mejor experiencia de compra del extranjero. Desde China, Alibaba te trae un pedido más rápido. Primera y última compra en este sitio.
08 de Enero a las 14:38 hs.