Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
No llega mi compra después de 33 días

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Tiendamia

No llega mi compra después de 33 días

El día 2 de octubre hice una compra por tiendamia orden # [números] y hoy es 4 de noviembre y no me ha llegado la compra, he llamado 4 veces a atención al cliente y siempre me dan la misma respuesta, qué hay un producto demorado y que ellos tienen en depósito uno igual y me lo van a agregar a mi compra y me lo envía, pero ya hace 33 días y mi compra no llega, hace 3 días llamé y les dije que cancelaran mi compra y me devolvieran el dinero y ni el paquete ni el dinero tengo. Yo como consumidor hice lo que tenía que hacer pagar y esperar, pero 33 días esperando por una compra express que supuestamente llega entre 5 y 10 días, ya no sé qué hacer, si es un robo ó una e*****, porque se quedaron con mi dinero y no tengo ni el paquete ni el dinero de vuelta.

El día 2 de octubre hice una compra por tiendamia orden # [números] y hoy es 4 de noviembre y no me ha llegado la compra, he llamado 4 veces a atención al cliente y siempre me dan la misma respuesta, qué hay un producto demorado y que ellos tienen en depósito uno igual y me lo van a agregar a mi compra y me lo envía, pero ya hace 33 días y mi compra no llega, hace 3 días llamé y les dije que cancelaran mi compra y me devolvieran el dinero y ni el paquete ni el dinero tengo. Yo como consumidor hice lo que tenía que hacer pagar y esperar, pero 33 días esperando por una compra express que supuestamente llega entre 5 y 10 días, ya no sé qué hacer, si es un robo ó una e*****, porque se quedaron con mi dinero y no tengo ni el paquete ni el dinero de vuelta.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Carlos, esperamos te encuentres muy bien!

Primero te solicitamos disculpas por la demora en bridarte una respuesta. Vemos que la orden ya fue cancelada y reembolsada correctamente.

Ante cualquier duda o consulta, quedamos a tu disposición ! Saludos

10 de Noviembre a las 23:05 hs.
Carlos P  Solución rechazada: 

Hola aún no me han devuelto la plata y eso que les di la opción de ponerla en la misma aplicación para volver a comprar con ellos y aún así nada

11 de Noviembre a las 12:12 hs.
Carlos P 

A la persona que me respondió que no sea tan mentirosa que la compra fue cancelada y no me ha entrado el dinero, les volví a llamar por sexta vez y me dijeron que en 72 horas, ya han pasado *** horas, 5 días y no me han depositado nada. Tienen mi teléfono y mi correo para que se pongan en contacto conmigo

11 de Noviembre a las 12:15 hs.
Carlos P  solución recibida: 

Ya solucionaron mi reclamo, se demoraron en hacerlo pero al final todo bien. Una sugerencia para la aplicación tienen que arreglar el error de la app que en amazon no hay stock y en Tiendamia te dice que está disponible con precio y todo, luego al comprar nunca nunca va a llegar su pedido, es una sugerencia.

21 de Noviembre a las 14:58 hs.

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