Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
No hay solución a mi problema

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Verificada

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Tiendamia

No hay solución a mi problema

3ra vez que reclamo mi problema, mi paquete no llega! se supone que esta lista para la entrega, y que está en la ciudad de mi país. Me enviaron un correo para volver a poner mi número de celular, les respondí, pero no recibí respuesta y nadie me contactó por mi paquete.

mi paquete está listo para entregar desde el 8 de abril y hoy es 22... Y lo que le prometí a mi hijo ya no se pudo cumplir.

si hay algún problema con mi dirección, código postal, parroquia o referencia lo puedo poner mucho mas específico, pero lo que me molesta es que no me notifiquen de nada.
o simplemente necesito una dirección para que yo misma retire mi pedido, porque me urge!

3ra vez que reclamo mi problema, mi paquete no llega! se supone que esta lista para la entrega, y que está en la ciudad de mi país. Me enviaron un correo para volver a poner mi número de celular, les respondí, pero no recibí respuesta y nadie me contactó por mi paquete.

mi paquete está listo para entregar desde el 8 de abril y hoy es 22... Y lo que le prometí a mi hijo ya no se pudo cumplir.

si hay algún problema con mi dirección, código postal, parroquia o referencia lo puedo poner mucho mas específico, pero lo que me molesta es que no me notifiquen de nada.
o simplemente necesito una dirección para que yo misma retire mi pedido, porque me urge!

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola [nombre]!

Esperamos que te encuentres bien.

En primer lugar te pido disculpas por la demora en brindarte respuesta, el canal de email se encuentra saturado debido a la gran cantidad de consultas que estamos recibiendo y los plazos de respuesta se extienden inevitablemente.

Ya nos hemos puesto en contacto con la empresa transportista encargada de la entrega de tu pedido y les brindamos los datos que nos enviaste del teléfono y dirección.

Si tenemos alguna otra novedad te contactaremos.

Saludos

23 de Abril a las 13:44 hs.
Hilda E  solución recibida: 

Mi paquete llego en 4 semanas y no en 1 como se estimaba aún pagando el adicional.

29 de Abril a las 9:34 hs.

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