Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Recibí mail explicando que mi pedido salía de miami y que debería hacer la declaración en Correo Argentino pero el mail no contiene el código de seguimiento, indispensable para realizar tal acción. Al día siguiente enviaron nuevo mail comentando que el producto ya está en la aduana y que debería realizar la declaración y me recuerdan que el código es.... y no lo colocan. No hay canales para poder comunicarse con ellos y poder resolver esto de manera más ágil. El número de mi envió es #[números]
Recibí mail explicando que mi pedido salía de miami y que debería hacer la declaración en Correo Argentino pero el mail no contiene el código de seguimiento, indispensable para realizar tal acción. Al día siguiente enviaron nuevo mail comentando que el producto ya está en la aduana y que debería realizar la declaración y me recuerdan que el código es.... y no lo colocan. No hay canales para poder comunicarse con ellos y poder resolver esto de manera más ágil. El número de mi envió es #[números]
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Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma…
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Miguel!
05 de Noviembre a las 14:05 hs.Es probable que tu orden no haya viajado hacia Argentina y que se actualizó la orden erróneamente, ya que no es posible que viaje sin codigo de tracking, por lo tanto hemos hecho la consulta con el sector logístico para que actualicen el pedido y puedas recibirlo cuanto antes.
Quedamos al pendiente y a las órdenes!
Saludos
Que medios utilizarían para comunicarme si el pedido efectivamente no salió hacia destino? En cuanto tiempo estiman que me lo harán saber???
11 de Noviembre a las 12:32 hs.Buenos días Miguel!
12 de Noviembre a las 12:16 hs.Desde el sector encargado, nos notificaron que para resolver este inconveniente con el número de seguimiento podemos hacer la recompra de la orden, es decir, solicitar nuevamente el producto al proveedor para que lo entregue en nuestro deposito de Miami y podamos hacer el envío hacia Argentina con el numero de tracking correspondiente. Por supuesto que esto no te generará ningún costo adicional.
De lo contrario, solicitamos la cancelación y reembolso de la orden hacia tu metodo de pago original.
Quedamos a la espera de tus comentarios!
Saludos
Me parece una solución viable. Puedo esperar el producto. Igualmente sigo pensando que deberían habilitar un canal de comunicación más directo y efectivo para los clientes que necesitan contactarlos por situaciones similares.
18 de Noviembre a las 10:01 hs.