Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No devolvieron dinero

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

No devolvieron dinero

Hice una compra el 26 de marzo, el 14 de abril me dijeron que por problemas del proveedor cancelaron mi pedido. El 17 dede marzo me dijeron que ya habían gestionado la devolución de dinero al medio de pago utilizado y que si no recibía lo vea con mi banco
hoy fui al banco y no hay abono de mi dinero.
que hago?

Hice una compra el 26 de marzo, el 14 de abril me dijeron que por problemas del proveedor cancelaron mi pedido. El 17 dede marzo me dijeron que ya habían gestionado la devolución de dinero al medio de pago utilizado y que si no recibía lo vea con mi banco
hoy fui al banco y no hay abono de mi dinero.
que hago?

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes Gillermo, cómo estás?

Tenemos registro que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente ha respondido a su caso de forma telefónica, dejando registro de la misma en la solicitud de ticket #*******

De acuerdo a lo informado, el reembolso ya ha sido solicitado por parte de Tiendamia y le hemos enviado el comprobante del reembolso realizado.

Si en los primeros dias de Junio aún sigue sin verificar dicho monto acreditado en su cuenta, le solicitamos que pueda contactarnos esa fecha con los resumenes de cuenta desde el 17 de abril hasta dicha fecha (o respuesta formal del banco indicando que dentro de esas fechas no está acreditado dicho monto) así podemos realizar la consulta con nuestro procesador de pagos y validar si ocurrió algun inconveniente en dicho reembolso.

Esperamos haber sido de ayuda,

Quedamos a disposición!

25 de Mayo a las 15:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

njhjbjjnj jnjnjnjnnjnjn jnnnnjnjuy uyhjui ihuifvb u gugjugg urjsaaxc fgeas ggyu sahuhfu ueifgffew uhfwoqaswuhs ddfwgfgeewwdd fgdadwqq

10 de Junio a las 17:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Guillermo!

Esperamos te encuentres muy bien! Nos comunicamos para consultarte si ya has visto le reembolso generado en tu estado de cuenta.

Quedamos completamente a tu disposicion! Saludos

10 de Junio a las 17:42 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo I

13 de Junio a las 18:03 hs.
Guillermo I  solución recibida: 

Demoro más de la cuenta, tuve que insistir varias veces pero finalmente recupere mi dinero.
Gracias TuQuejaDuma

13 de Junio a las 19:14 hs.

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