Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
No depositan la percepcion afip 4815/2020

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Verificada

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Tiendamia

No depositan la percepcion afip 4815/2020

Realicé una compra en el mes de abril (operacion [números]-[números]) donde me cobraron $[números].31 en concepto de percepción. Realicé distintos reclamos y la promesa pasa de mes a mes pero aun no se ha depositado y dudo que lo hagan. aclaro que soy contador y conozco como verificar las retenciones en la pagina de afip, ya que en algunas de las comunicaciones trataron de explicarme que no estaba consultando correctamente las percepciones/retenciones, cuando tengo depositadas percepciones de meses posteriores a la operación con tienda mia.
este reclamo es el paso previo a la denuncia formal en afip.

Realicé una compra en el mes de abril (operacion [números]-[números]) donde me cobraron $[números].31 en concepto de percepción. Realicé distintos reclamos y la promesa pasa de mes a mes pero aun no se ha depositado y dudo que lo hagan. aclaro que soy contador y conozco como verificar las retenciones en la pagina de afip, ya que en algunas de las comunicaciones trataron de explicarme que no estaba consultando correctamente las percepciones/retenciones, cuando tengo depositadas percepciones de meses posteriores a la operación con tienda mia.
este reclamo es el paso previo a la denuncia formal en afip.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Roberto, esperamos te encuentres muy bien!

Con respecto a tu consulta, para ver la percepción la ve a me vencido con el documento que se realizo la compra siguiendo los siguientes pasas:

1. Ingresar con “Clave Fiscal” al servicio “Mis Aplicaciones Web” ****s://****afip.gob.ar/landing/default.asp
2. Seleccionar la opción “Nuevo” que se encuentra en el margen superior izquierdo. Como consecuencia se abrirá una nueva pantalla donde se tiene que seleccionar nombre y los siguientes campos:

Organismo: AFIP
Formulario: F***/A - Devoluciones y transferencias
Período Fiscal: indicar el período por el cual se solicita la devolución, con el formato AAAAMM.

Finalmente, seleccionar “Aceptar”
3. A continuación el sistema mostrará el detalle de percepciones registradas en “Mis Retenciones” para ese período.

Entiendo que ya has realizado dichas acciones por lo que te he enviado un mail para que me adjuntes lo que allí te aparece.

Aguardo respuestas. Saludos!

19 de Agosto a las 16:06 hs.
Roberto S  Solución rechazada: 

intentaré enviandole el detalle de las percepciones, ya lo hice en otra oportunidad y no hubo solucion

19 de Agosto a las 16:26 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Gracias Roberto tan pronto lo reciba lo estaremos verificando!

Saludos

22 de Agosto a las 16:20 hs.
Roberto S  Solución rechazada: 

Proponen seguir esperando... La misma historia desde Abril.

22 de Agosto a las 19:15 hs.
Roberto S  Solución rechazada: 

Nuevamente piden mas tiempo, asi vengo desde Abril. Espero que cumplan porque ya he vuelto a comprarles.

23 de Agosto a las 8:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Roberto! Cómo estás?

De acuerdo a lo informado el día de ayer en la solicitud de ticket #******* hemos solicitado la verificación. Ten la tranquilidad que tan pronto nos brinden una respuesta te la estaremos comunicando.

Continuamos trabajando en tu caso para poder brindarte una solucion a la brevedad.

Quedamos a entera disposición!

23 de Agosto a las 16:04 hs.
Roberto S  Solución rechazada: 

quedo a la espera

23 de Agosto a las 16:08 hs.
Roberto S  Solución rechazada: 

Todavía no aparecen los pagos del dinero retenido.

03 de Setiembre a las 6:01 hs.
Roberto S  Solución rechazada: 

No hay novedades de mis retenciones.

03 de Setiembre a las 6:03 hs.
Roberto S  Solución rechazada: 

La respuesta es que siga esperando. Esta semana iniciamos los trámites para formalizar la denuncia

18 de Setiembre a las 5:56 hs.
Roberto S  Solución rechazada: 

La respuesta es que siga esperando. Esta semana iniciamos los trámites para formalizar la denuncia

18 de Setiembre a las 5:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Roberto,

Esperamos te encuentres muy bien! Aun estamos en comunicación con el procesador de pagos solicitando el reporte y comprobante de la percepción AFIP. Tan pronto me la brinden me comunicare por este medio.

Nos disculpamos desde ya por las demoras ocasionadas.

Saludos

21 de Setiembre a las 15:20 hs.
Roberto S 

Hola Tienda Mia, es 20 de Octubre y mis retenciones no aparecen.
Que pasa que no depositan ? Necesito solucionar el problema que me generan

20 de Octubre a las 9:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Roberto,

Nos disculpamos por la demora en encontrar una solución, nos encontramos trabajando en tu caso y estimamos la semana próxima poder tener una respuesta.

Saludos

21 de Octubre a las 19:41 hs.
Roberto S 

Sigo esperando y sumé otra compra de Julio con el mismo inconveniente. Ha pasado mucho tiempo ya.

21 de Octubre a las 20:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Roberto aun nos encontramos trabajando, ya tenemos en cuenta la compra de Julio también! Ha la brevedad me estaré comunicando.
Saludos

28 de Octubre a las 16:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto S

06 de Diciembre a las 16:49 hs.
Roberto S  Solución rechazada: 

La solucion que proponen siempre es la misma. Ahora esperar hasta ENERO **** dicen, la compra es de Abril ****
No tienen verguenza, NUNCA MAS TIENDA MIA son unos ESTAFADORES. Se quedan con la plata que deberia ir a los impuestos

06 de Diciembre a las 16:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto S

07 de Mayo a las 3:59 hs.

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