Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
No cumplen con los plazos de entrega

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Verificada

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Tiendamia

No cumplen con los plazos de entrega

Hice una compra de dos productos y cambian constantemente la fecha de envio a su deposito, se supone que demoraba 1 semana en llegar a su deposito y a mi destino llegaria maximo en 1 mes. Han pasado dos semanas y me actualizaron la fecha que a su despacho llegará recién en 1 mes y medio. Mas seriedad.

Hice una compra de dos productos y cambian constantemente la fecha de envio a su deposito, se supone que demoraba 1 semana en llegar a su deposito y a mi destino llegaria maximo en 1 mes. Han pasado dos semanas y me actualizaron la fecha que a su despacho llegará recién en 1 mes y medio. Mas seriedad.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Ana, esperamos que estes bien!

En primer lugar, lamentamos la actualización que realizó el proveedor en la fecha de entrega de los productos.
Entendemos totalmente la molestia que hemos causado ya que cuando realizaste la compra te brindamos determinado tiempo de entrega, y por lo sucedido no podremos cumplir con este plazo, por el contrario lo estaríamos excediendo.

Comprendemos la disconformidad, por lo tanto la solucion que podemos ofrecerte en caso de que no quieras esperar por los productos es devolverte el dinero.
De lo contrario esperaremos a la fecha de entrega y enseguida que lleguen a Miami haremos el envío.

En breve estarás recibiendo una bonificacion de descuento en tu correo electrónico por las molestias ocasionadas.

Quedamos a las órdenes!

Que tengas un hermoso día!

Saludos

19 de Noviembre a las 12:26 hs.
Ana V  Solución rechazada: 

no respondieron nunca mas, no me actualizaron fecha de llegada.

25 de Noviembre a las 18:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Ana! Esperamos que estes bien.

Tal como te comentamos en el dia de ayer via correo electrónico, vemos que los productos se encuentran fuera de stock de Amazon, por este motivo los mismos estarán llegando a nuestro deposito el día Diciembre 14, **** para que posteriormente sea enviado todo junto en el mismo vuelo.

Quedamos atentos a cualquier movimiento de la orden y te notificaremos.

Quedamos a las ordenes.

Buen fin de semana!

Saludos

28 de Noviembre a las 14:56 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Ana!

Esperamos que te encuentres bien.

Te contactamos para que nos confirmes la resolución del reclamo.

Vemos que el reembolso ya fue efectuado en tu cuenta de Paypal.

Quedamos a la espera de tu confirmacion!

Que tengas un lindo dia

Saludos

29 de Diciembre a las 14:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana

26 de Enero a las 16:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana V

15 de Abril a las 13:32 hs.

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