Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
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Enviaron un talle incorrecto (no fue el que pedí), tuve que llamar para que generen un número y recién con ese número pude generar el pedido de cambio en el sitio. Cuando me llegó el mail con la oblea, resulta que yo tenía que llevarlo a dhl y yo tenía que pagar los costos de los envíos internacionales del cambio!!! totalmente inaceptable!! primera y última....
Enviaron un talle incorrecto (no fue el que pedí), tuve que llamar para que generen un número y recién con ese número pude generar el pedido de cambio en el sitio. Cuando me llegó el mail con la oblea, resulta que yo tenía que llevarlo a dhl y yo tenía que pagar los costos de los envíos internacionales del cambio!!! totalmente inaceptable!! primera y última....
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Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Florencia,
12 de Agosto a las 14:02 hs.Esperamos te encuentres muy bien!
Con respecto a tu consulta, lo que sucedió es que al momento de llenar el formulario de devoluciones seleccionaste un campo que hace creer que recibiste el producto que deseabas y que el error no fue desde Tiendamia. Pero no te preocupes me he contactado vía mail consultándote información extra y con gusto te ayudaremos.
Aguardo respuestas a dicho mail.
Saludos
No fue asi, claramente indiqué que era un error de talle ajeno a mi e incluso adjunté fotografías; es una excusa.
12 de Agosto a las 14:54 hs.Hola Florencia! Cómo estás?
16 de Agosto a las 13:27 hs.A la brevedad te estaremos brindado respuesta y ayuda en la solicitud de ticket abierta #*******.
Pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder bridnarte una rápida solución.
Quedamos a entera disposición!
Que tengas un buen día!
No-Mienten diciendo que yo completé mal un formulario y que lo tengo que volver a hacer. Por qué no tramitaron directamente ellos el reclamo cuando llamé y escribí la primera vez? Prefiero regalarlo!! No voy a permitir que tapen el abuso que hacen. Que sirva para que otros usuarios sepan y se cuiden. Si realmente quisieran compensarme, me habrían enviado el producto correcto sin más trámites!!
16 de Agosto a las 16:37 hs.Tiendamia se contactó excusándose con el pretexto de que yo había marcado que el cambio era por un error mío y por eso tenía costo, lo cual es mentira porque expliqué que me mandaron talle equivocado y ellos tenían los datos del talle que pedí y las fotos del talle que mandaron que adjunté. Me dijeron que vuelva a hacer el trámite. Nuevamente lo mismo. Dos veces expliqué que el error de talle fue de ellos (telefono y formulario); no me pueden decir que yo no aclaré bien y por eso me cobraban el envío del cambio!! Un diálogo de sordos. No les compraré más y esto lo venderé o regalaré. Fin del tema.
11 de Setiembre a las 9:11 hs.Hola Florencia,
27 de Setiembre a las 20:42 hs.Te comentamos que la devolución en la ultimas etiquetas ya se acepto culpa Tiendamia. No se si has logrado devolverlo finalmente.
Desde Tiendamia quedamos completamente a tu disposicion!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia E
06 de Diciembre a las 16:49 hs.