Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Necesito cancelar una compra

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Tiendamia

Necesito cancelar una compra

Necesito cancelar una compra pero no me sale la opción para cancelar y aún no han pasado 24 horas.. número de orden: [números]

Necesito cancelar una compra pero no me sale la opción para cancelar y aún no han pasado 24 horas.. número de orden: [números]

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Pamela!

Esperamos que estés bien.

Te comentamos que la orden ya se canceló y el reembolso se solicitó a tu metodo de pago (tarjeta).

Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta. En caso de que requieras de un comprobante, podés solicitarlo a nuestro equipo de soporte en: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new

Por otro lado, nos gustaría comentarte que las cancelaciones de las órdenes las podes realizar desde tu cuenta hasta 12 horas despues de que haces la compra, si pasan más las tenemos que cancelar desde nuestra parte y te estaremos cobrando 15 USD, esta vez haremos la excepción y no se te cobrará dicha comisión por cancelarla.

Quedamos a tu disposición!

Que tengas un buen dia!

Saludos

12 de Febrero a las 12:24 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que el reembolso se solicitó correctamente. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela

19 de Febrero a las 14:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que el reembolso se solicitó correctamente. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela

20 de Febrero a las 12:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que el reembolso se solicitó correctamente. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela

27 de Febrero a las 11:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que el reembolso se solicitó correctamente. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela

01 de Marzo a las 15:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que el reembolso se solicitó correctamente. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela

02 de Marzo a las 13:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que el reembolso se solicitó correctamente y te enviamos el comprobante de reembolso. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela

16 de Marzo a las 15:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado ya que el reembolso se solicitó correctamente y te enviamos el comprobante de reembolso. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela

22 de Marzo a las 15:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela D

15 de Abril a las 13:45 hs.

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