Tiendamia

Necesito cancelar un orden

Buenas tardes Sonia!

Esperamos que te encuentres bien.

Te comentamos que las compras que realices en nuestra plataforma las podes cancelar desde tu cuenta de Tiendamia hasta 12 horas despues de realizarla, pasado este tiempo no te dejará cancelarla entonces lo haremos nosotros manualmente lo cual conlleva un descuento de 15 USD.

Dicho esto, procederemos con la cancelación y reembolso, ¿donde queres que sea el reembolso? Puede ser a tu cuenta de Tiendamia para que utilices el dinero en una proxima orden o a una cuenta bancaria.

Quedamos a la espera de tu respuesta!

Saludos

Hola Sonia!

Así es.

Dado que pasaron las 12 hs que tenes disponibles para cancelar el pedido por tu cuenta, si la orden se debe cancelar después sin razón aparente debemos cobrar los 15 USD, los cuales se descuentan del monto que te vamos a reembolsar, siempre y cuando el reembolso se haga al metodo de pago original con el que pagaste la orden (tarjeta), si el reembolso es a la cuenta de Tiendamia para que te quede como dinero a favor para otro pedido no se te descontarán los 15 USD.

Esperamos tu respuesta!

Sonia,

Vemos que el reembolso se solicitó a tu cuenta bancaria.

Ten en cuenta que dependiendo del método de pago puede tardar de 7 a 30 días en verse reflejado en tu tarjeta.

Saludos!