Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Monitor no enciende y no tiene ninguna devolución ni garantía de nada

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Reclamos resueltos: 4785
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Monitor no enciende y no tiene ninguna devolución ni garantía de nada

Compré un monitor lenovo de [números] usd, a los dos meses de uso dejo de encender, ahí arranca la odisea, me hicieron moverme para todos lados, gaste como [números] pesos en uber/remises llevando un monitor de 11kg por todo bs as, me tuvieron 3 meses sin responder, hasta que me dijeron que me cubrían el arreglo, bueno.. El monitor no tiene arreglo, me gane un pisapapeles de [números]usd nunca más compro en tiendamia, salió caro pero aprendí la lección... Les dejo el número de referencia del producto para que vean: [números]... Ojalá otras personas puedan ver esto y la piensen 2 veces antes de comprar algo por ese lugar...

Compré un monitor lenovo de [números] usd, a los dos meses de uso dejo de encender, ahí arranca la odisea, me hicieron moverme para todos lados, gaste como [números] pesos en uber/remises llevando un monitor de 11kg por todo bs as, me tuvieron 3 meses sin responder, hasta que me dijeron que me cubrían el arreglo, bueno.. El monitor no tiene arreglo, me gane un pisapapeles de [números]usd nunca más compro en tiendamia, salió caro pero aprendí la lección... Les dejo el número de referencia del producto para que vean: [números]... Ojalá otras personas puedan ver esto y la piensen 2 veces antes de comprar algo por ese lugar...

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Sebastián,

Esperamos que te encuentres bien.

Como te hemos comentado en comunicaciones anteriores, los plazos que se ofrecen desde Tiendamia para efectuar devoluciones de productos son de 7 dias desde que recibis tu compra, pasado este plazo no podemos accionar sobre la devolucion porque el proveedor del monitor es quien ofrece este plazo ya estipulado para devoluciones de productos.

De todas formas, nos gustaria comentarte que hicimos lo posible por tomar tu reclamo y estuvimos en contacto con nuestro sector de devoluciones intentando que se habilite la devolucion pero dado que el plazo de retorno del monitor se venció no fue posible, el plazo se excedió demasiado.

Realmente esto no se produjo por una mala intención desde nuestra parte ya que nada nos hubiese gustado más que poder ayudarte a que devuelvas el articulo pero no está a nuestro alcance por el tiempo anteriormente mencionado.

Aquí podras ver más informacion sobre las devoluciones: ****s://tiendamia.com/ar/politicas-de-devolucion-de-productos

Quedamos a disposición.

Que tengas una buena jornada.

11 de Marzo a las 11:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián

16 de Marzo a las 13:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián

17 de Marzo a las 13:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián

19 de Marzo a las 13:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian

20 de Marzo a las 14:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian

22 de Marzo a las 14:57 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian

06 de Abril a las 13:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián N

17 de Abril a las 15:14 hs.

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