Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
¿cuando sería la fecha exacta de el envío a mi residencia ya que superó los 15 dias?, por cierto el número de mi producto es #1600426064 por si lo tienen registrado, ya paso 10 días desde que el producto esta en miami nesecito algo que garantice el envío.
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Buenas tardes Catalina,
04 de Mayo a las 16:45 hs.Esperamos te encuentres muy bien!
Tu orden saldrá entre la noche de hoy y el día de mañana, ya se encuentra en la carga de vuelo y solo aguardamos a que el mismos salga. Tan pronto se encuentre en vuelo te lo notificaremos via mail.
Esperamos tengas un gran día!
Saludos
Aún mi producto esta en vuelo hace 2 dias, pues el chiste se cuenta solo, ademas aún no a llegado a lima ni me mencionan el seguimiento del producto, ademas como el envío a Lima va a durar dos dias, ¿quisiera salir de esa incógnita? Gracias.
08 de Mayo a las 13:23 hs.Buenas tardes Catalina,
10 de Mayo a las 13:24 hs.Esperamos te encuentres muy bien!
Tal como te lo hemos informado vía mail el producto ya se encuentra en aduana de Perú aguardando sea liberado para entregártelo a la brevedad tan pronto sea liberado te lo notificaremos y te brindaremos el tracking para que puedas realizar el seguimiento.
Lamentamos las demoras generadas el tipo de experiencia que has tenido no es el que queremos brindarle a nuestro clientes, por lo que en un nuevo mail has de recibir la bonificación.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Catalina
29 de Setiembre a las 16:23 hs.