Tiendamia

Mi pedido tiene 5 días en aduana

Necesito saber si hay algún problema en aduana con mi paquete y por eso aún no me lo han entregado. Y de haber algún inconveniente cómo puedo o pueden ustedes solucionarlo.
ya que yo hice el pago para envío express en una compra desde el 31 de julio, es decir que ya debería tener conmigo mi pedido.
reviso con el número de tracking que me han indicado pero solo aparece registrado el 05/08/22, no me confirma que lo tengan ya en olva listo para despachar. Y cuando reviso en mi cuenta en tiendamia solo dice que ya el paquete se encuentra en el país pero en proceso de aduana. Ya ahí tiene 5 días.
de verdad espero que me puedan ayudar.