Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Mi pedido no llega nunca al deposito

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Tiendamia

Mi pedido no llega nunca al deposito

Hice una compra el dia 5 de marzo de este año, en teoria, el producto, con orden #[números] deberia llegar al deposito de miami el 15 de marzo, estamos a 29 y todavia no hay novedades, yo lo compre por la practicidad y los tiempos que prometia la pagina, de la cual no solo no tengo ningun tipo de respuesta, sino tambien que te deja atado a no poder cancelar la compra de ninguna forma, es decir que pueden pasar meses y seguir en el mismo estado de "el producto esta viajando al deposito" yo ya haberlo pagado y seguir esperando...

una verguenza y una decepcion gigante, porque lo compre con mucha ilusion debido a sus promesas de plazos de entregas y facilidades...

Hice una compra el dia 5 de marzo de este año, en teoria, el producto, con orden #[números] deberia llegar al deposito de miami el 15 de marzo, estamos a 29 y todavia no hay novedades, yo lo compre por la practicidad y los tiempos que prometia la pagina, de la cual no solo no tengo ningun tipo de respuesta, sino tambien que te deja atado a no poder cancelar la compra de ninguna forma, es decir que pueden pasar meses y seguir en el mismo estado de "el producto esta viajando al deposito" yo ya haberlo pagado y seguir esperando...

una verguenza y una decepcion gigante, porque lo compre con mucha ilusion debido a sus promesas de plazos de entregas y facilidades...

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Juan Ignacio!

Esperamos que estés bien.

Te comentamos que la demora se debe a que el proveedor encargado de la entrega del producto nos brindó un plazo de entrega entre los dias 25 y 27 de Abril aproximadamente en nuestro depósito de Miami. Apenas realice la entrega, procederemos con el envío de la orden hacia Argentina.

De todos modos, comprendemos que el plazo de entrega es bastante extenso por lo cual si no deseas esperar podemos realizar la cancelación de la orden con el reembolso a tu cuenta de Tiendamia para que te quede dinero a favor para otra compra o a tu tarjeta.

Lamentamos la demora y esperamos tu respuesta.

Saludos

29 de Marzo a las 17:23 hs.
Juan I 

Excelente, como procedemos para la cancelacion y el reintegro de la compra? me pueden enviar un mail o algun numero al que los pueda llamar?

31 de Marzo a las 0:10 hs.
Juan I 

Me gustaria que sea a mi tarjeta directamente.

31 de Marzo a las 0:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Juan Ignacio!

Esperamos que estés bien.

Te comentamos que ya cancelamos la orden y procedimos con el reembolso a tu mismo metodo de pago.

Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Saludos!

31 de Marzo a las 17:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan I

01 de Abril a las 15:44 hs.

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