Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Mi pedido no llega al depósito de miami

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Tiendamia

Mi pedido no llega al depósito de miami

Realice 2 pedido el día 28 de noviembre, uno llegó al depósito de miami a los pocos días y el otro debía de llevar el 12 de diciembre, ya pasaron varios días y aún no llega al depósito de miami.
no sé si hay problema o no hay stock del producto pero me sale todo el tiempo que debería de llegar el 12, ya paso la fecha y hasta ahora no llega el pedido

Realice 2 pedido el día 28 de noviembre, uno llegó al depósito de miami a los pocos días y el otro debía de llevar el 12 de diciembre, ya pasaron varios días y aún no llega al depósito de miami.
no sé si hay problema o no hay stock del producto pero me sale todo el tiempo que debería de llegar el 12, ya paso la fecha y hasta ahora no llega el pedido

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Josseline!

Esperamos que te encuentres muy bien.

Respondiendo a tu consulta, hemos verificado el estado de tu orden y vemos que el "Apple Pencil" aún no ha sido recibido en nuestro deposito de Miami.

La fecha final de entrega que nos dió el proveedor es del 12 de diciembre, por lo tanto esperaremos hasta este viernes para hacer el reclamo, ya que si el viernes no lo entrega procederemos a hacer la re-compra del producto para poder enviarte la compra completa hacia Perú.

Nos gustaria comentarte que esta espera la efectuamos ya que desde que llegan los articulos a deposito, demoran unos dias en ser procesados por la gran cantidad de articulos que se encuentran alli.

Te mantenemos al tanto y quedamos a tu disposicion!

Que tengas un lindo dia!
Saludos

15 de Diciembre a las 14:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Josseline!

Espero que estés bien.

Te comento que el Apple Pencil ya llego a nuestro deposito de Miami y tu pedido esta siendo procesado para viajar hacia Perú.

Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a tu disposición!

Que tengas un hermoso dia!

Saludos

17 de Diciembre a las 13:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josseline

Saludos

19 de Diciembre a las 11:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josseline

Saludos

23 de Diciembre a las 14:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Josseline!

Espero que te encuentres bien.

Me comunico para comentarte que tu orden ya está en tu pais en su proceso de liberación de Aduana correspondiente.

Este proceso esta a cargo de la empresa transportista Olva couriers, quien sera responsable de entregarte la compra en tu domicilio.

Ni bien se libere, comenzará su proceso de distribución.

Podes ir haciendo el seguimiento en la pagina de Olva con el numero: 4 3 2 3 5 4 3 6

Quedamos a tu disposicion!

Que tengas un lindo dia

Saludos

29 de Diciembre a las 14:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Josseline!

Vemos que tu orden ya fue entregada el dia 7 de enero.

Agradecemos que valides las soluciones propuestas.

Quedamos a disposición!

Saludos

04 de Febrero a las 11:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josseline

15 de Abril a las 13:40 hs.

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