Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Mi paquete no se mueve de miami desde el 24/12/2020

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Tiendamia

Mi paquete no se mueve de miami desde el 24/12/2020

Hola. Compré unos auriculares el 11/12 (número de orden #[números]) y está en miami desde el 24/12, no ha habido movimiento en el paquete desde ese entonces, cuándo va a llegar? porque esto me lo tomarán como franquicia de [números] aunque el tiempo de entrega estimado del paquete era el 17/12. Pueden solucionarlo? lo necesito urgente.

Hola. Compré unos auriculares el 11/12 (número de orden #[números]) y está en miami desde el 24/12, no ha habido movimiento en el paquete desde ese entonces, cuándo va a llegar? porque esto me lo tomarán como franquicia de [números] aunque el tiempo de entrega estimado del paquete era el 17/12. Pueden solucionarlo? lo necesito urgente.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Brian!

Esperamos que te encuentres bien.

Respondiendo a tu consulta, verificamos tu pedido y vemos que desde el 24 de diciembre está siendo procesada para viajar en el próximo vuelo. Vemos que está permaneciendo un plazo de tiempo un poco más extenso de lo habitual en este estado que se debe a la gran cantidad de paquetes lo cual hace que se saturen los vuelos y algunos pedidos queden en el aeropuerto a la espera de otro vuelo.

Tené la tranquilidad de que nos encargaremos de enviar tu pedido en el próximo vuelo disponible hacia Uruguay de esta semana.

Nos encantaría haber podido cumplir con el plazo de entrega que te brindamos en un principio y entendemos que no hemos cumplido por lo tanto te enviaremos una bonificación de descuento a tu correo electronico. Es un gesto de disculpas que queremos ofrecerte.

Que tengas un excelente dia!

Saludos

05 de Enero a las 10:31 hs.
Brian O  Solución rechazada: 

Sigo en la misma, ya pasaron 2 semanas y nada. Van a hacer algo o me comunico con defensa del consumidor?

15 de Enero a las 19:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Brian!

Esperamos que estés bien.

Vemos que tu orden ya viajó y fue entregada.

Te pedimos disculpas por la demora y quedamos a tu disposición.

Que tengas un lindo día!

Saludos

25 de Enero a las 15:26 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

28 de Enero a las 15:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

29 de Enero a las 13:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

30 de Enero a las 11:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

04 de Febrero a las 8:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

12 de Febrero a las 17:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

01 de Marzo a las 15:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

03 de Marzo a las 16:07 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian

15 de Marzo a las 14:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brian O

15 de Abril a las 13:43 hs.

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