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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Mi paquete lleva casi un  mes viajando al deposito de miami

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Tiendamia

Mi paquete lleva casi un mes viajando al deposito de miami

Hola, compre un producto el 8 de diciembre con la esperanza de llegara a argentina entre el 5 y 12 de enero pero lleva viajando al deposito de miami casi un mes.

la fecha estimada de llegada al deposito era el 17 de diciembre, la verdad no se si es por la época de las fiestas pero me estoy preocupando un poco, si alguien puede esclarecerme la situación estaré muy agradecido.

numero de la orden: [números]

Hola, compre un producto el 8 de diciembre con la esperanza de llegara a argentina entre el 5 y 12 de enero pero lleva viajando al deposito de miami casi un mes.

la fecha estimada de llegada al deposito era el 17 de diciembre, la verdad no se si es por la época de las fiestas pero me estoy preocupando un poco, si alguien puede esclarecerme la situación estaré muy agradecido.

numero de la orden: [números]

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Muy buenos dias Walter!

Esperamos que te encuentres muy bien.

Tal como te informamos vía e-mail en el dia de hoy, estuvimos chequeado tu orden de compra y el proveedor no entregó el articulo en nuestro deposito de Miami en la fecha de entrega que nos brindo inicialmente (17 de diciembre) por lo cual, en el dia de hoy solicitamos la re-compra del producto, esto hace que el vendedor nos brinde una nueva fecha de entrega en el deposito.

En este caso, nos indicó que el dia 11 de enero aproximadamente estará llegando a nuestro deposito en Miami y posteriormente procesaremos la orden para viajar.

31 de Diciembre a las 12:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Entendemos la disconformidad que esto puede generar ya que esperabas recibir tu pedido antes, pero en los casos en los que sucede este incidente, solicitamos la re-compra correspondiente para que el proveedor lo entregue y podamos cumplir con tu compra como lo solicitaste y por supuesto que no deberas realizar ninguna gestion por tu parte, cuando llegue el producto procesaremos la orden para viajar.

De todas formas, comprendemos que esta gestion demora más el envio de tu orden por lo cual te estaremos enviando una bonificacion de descuento a tu correo electronico. Es un gesto de disculpas que queremos tener contigo.

Quedamos a disposición!

Que tengas un lindo dia.

Saludos

31 de Diciembre a las 12:53 hs.
Walter Y  solución recibida: 

Gracias por la informacion!

31 de Diciembre a las 13:05 hs.

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