Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Al principio compré el producto por envío express el cual no se pudo y me devolvieron el dinero, y ahora ha pasado un buen tiempo y sigue sin siquiera llegar al depósito en miami. Y en la app dice que el producto está prohibido por la aduana de mi pais, lo cual es incorrecto
orden 200829558
muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Correo argentino me pide telegrama o notificación de llegada al país,…
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenos días Rodrigo!
27 de Setiembre a las 12:34 hs.Esperamos que te encuentres bien.
Respondiendo a tu consulta, te comentamos que el proveedor del producto de tu orden nos brindó un plazo de entrega en nuestro deposito entre los dias 28 de Septiembre y 1° de Octubre.
Te pedimos disculpas por el atraso de tu orden.
Apenas nos entreguen el producto comenzaremos a procesar la orden para que viaje hacia Uruguay.
Con respecto a lo que te apareció en tu cuenta de "Prohibido por Aduana" no es correcto, lo que si lleva el artículo de tu orden es trámite URSEC el cual ya abonaste cuando realizaste la compra. Para que podamos realizar dicho trámite es necesario que tengas cargadas las fotos de tu documento en tu cuenta de Tiendamia.
Las fotos del frente y dorso de tu cédula de identidad las subís en tu cuenta, en la sección "Mi cuenta", en "Información de contacto" tendrás un espacio para subirlas.
Quedamos a disposición por cualquier otra consulta.
Que tengas un buen dia!
Ya a pasado la fecha estimada y aún así sigue sin llegar al depósito
03 de Octubre a las 3:32 hs.Buenas tardes Rodrigo!
04 de Octubre a las 12:21 hs.Esperamos que estés bien.
Hemos chequeado el seguimiento de tu orden en la página del proveedor y vemos que lo entregó el jueves pasado. Una vez que llegan los productos al depósito de Miami demora de 3 a 4 días habiles en procesarse para viajar por lo tanto en el correr de esta semana la orden quedará lista para viajar hacia Uruguay.
Cuando viaje te notificaremos.
Quedamos a disposición!
Que tengas un buen día
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo C
12 de Octubre a las 16:51 hs.