Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré una casaca de un color determinado, pasaron varias semanas y no llegaba al depósito de miami, me comuniqué con ellos y me dijeron que podían conseguirme el color que yo quería pero que me iba a costar casi 50 dolares mas. Lo cual no acepté y les pedí otro color, incluso les envié foto del color de casaca que quería. El producto llegó a mi domicilio y me enviaron una casaca de un color que no era el que pedí. Llegamos a un acuerdo que ellos me iban ha hacer el cambio. Me enviaron solo la guía de tiendamía y no el de dhl, cuando fui a dhl me dijeron que tenian que enviarme de tiendamía ambos documentos. Solicité el documento que faltaba y me dijeron que tenía que volver a presentar otra solicitud y que en 48 horas me iban a enviar los documentos. Han pasado 96 horas y no recibo ningún documento. Me dieron un código de descuento de 10 dolares para mi proxima compra, pero que es válido por un importe mínimo de compra y por un tiempo determinado. Con el servicio que prestan, con que ganas voy a volver a comprar allí y para utilizar ese descuento ponen condiciones. Es la ultima vez que compro en ese lugar, me hicieron perder tiempo y dinero en ir a la oficina de dhl por gusto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me robaron la compra. Me llegó la caja vacía. quiero comunicarme con…
Buenas, compre un articulo por tiendamia, pero nunca me llego al mail…
Orden #201639997volver
cliente:diego alejandro breijo delorrio
fe…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenos días Orlando!
24 de Abril a las 12:30 hs.Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, te pedimos disculpas por lo extenso y engorroso que se está haciendo este proceso de devolución y por el documento faltante que hizo que no pudieras devolver el producto.
Entendemos que el día lunes solicitaste la devolución de nuevo tal y como te indicamos, por lo tanto nos hemos puesto en contacto con el sector de devoluciones para apresurar el envío de los documentos correspondientes de forma que puedas devolver el paquete y tener tu dinero a la brevedad posible.
Estimamos que la próxima semana tendremos las etiquetas para enviarte y para que puedas devolver el artículo.
Cualquier novedad que tengamos te la haremos saber.
Quedamos en contacto Orlando.
Que tengas un buen fin de semana.
Saludos
Aún no solucionan mi caso
24 de Abril a las 12:35 hs.Buenas tardes Orlando,
24 de Abril a las 14:55 hs.Como te comentamos con anterioridad, estamos trabajando en tu caso para solucionarlo a la brevedad posible y que puedas devolver el artículo.
Quedamos a disposición!
Buenas tardes Orlando,
30 de Abril a las 16:35 hs.Tenemos registro que haz podido realizar el proceso de devolución. El reembolso correspondiente tal como lo haz indicado será reintegrado a tu mismo método de pago. Te notificaremos por mail cuando dicho reembolso esté realizado por parte de Tiendamia.
Quedamos a disposición por cualquier consulta.
¡Que tengas un buen día!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Orlando T
06 de Mayo a las 17:08 hs.