Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice una compra a TiendaMia el sábado 8 de enero por valor [números] dólares. al final, el producto que había comprado había aparecido por error en la página de TiendaMia, por lo que no lo tenían disponible.
Me dieron la opción de un reembolso a lo cual les expliqué mi temor de que la tarjeta de crédito y PayPal me cobraran comisiones por las transferencias y que no creía que me retornaran el dinero de las comisiones, y de ser así que no quería el reembolso y prefería esperar.
Me dijeron que no existía posibilidad alguna de que yo perdiera dinero y me hicieron el reembolso igual.
Al final todo lo que yo anticipé era cierto y perdí [números] dólares por el reembolso.
Hice una compra a TiendaMia el sábado 8 de enero por valor [números] dólares. al final, el producto que había comprado había aparecido por error en la página de TiendaMia, por lo que no lo tenían disponible.
Me dieron la opción de un reembolso a lo cual les expliqué mi temor de que la tarjeta de crédito y PayPal me cobraran comisiones por las transferencias y que no creía que me retornaran el dinero de las comisiones, y de ser así que no quería el reembolso y prefería esperar.
Me dijeron que no existía posibilidad alguna de que yo perdiera dinero y me hicieron el reembolso igual.
Al final todo lo que yo anticipé era cierto y perdí [números] dólares por el reembolso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Eduardo!
15 de Enero a las 12:38 hs.En primer lugar, lamentamos la situación que generó este inconveniente con el reembolso a Paypal.
Como te comentabamos via mail, el descuento en el reembolso no lo realizamos desde Tiendamia ya que como puedes ver en el comprobante que enviamos hemos reembolsado el mismo monto que recibimos, entonces no está dentro de nuestras posibilidades reembolsarte más dinero del que poseemos en nuestro sistema por tu pago.
En este caso, probablemente la diferencia se debe a las comisiones y la conversión que realiza tu entidad bancaria para reintegrar el dinero hacia tu tarjeta de crédito.
Entendemos que es una cantidad de dinero significativa y comprendemos totalmente tu molestia y preocupación; te aconsejamos que te contactes con tu entidad bancaria enviándoles los comprobantes correspondientes para que te brinden una solución.
Desde nuestra parte haremos la consulta con el sector administrativo e intentaremos brindarte alguna solución. En caso de que la obtengamos te estaremos contactando por mail.
Mientras tanto te aconsejamos que realices el reclamo con tu banco.
Quedamos en contacto!
Saludos
Gracias por la respuesta.
15 de Enero a las 12:46 hs.Yo entiendo que el importe que perdí fue por las comisiones de PayPal y el banco, pero mi problema fue que yo les dije que no quería el reembolso a menos que no perdiera dinero y me contestaron que no iba a perder nada de dinero.
Desconfiando de esto, les insistí en que probablemente perdería dinero y aún así prosiguieron con el reembolso y pasó lo que pasó.
Todo este problema se inició porque TiendaMia vendía un producto del cual no disponía y luego me forzaron a perder *** dólares en contra de mi voluntad.
Buenas tardes Eduardo!
17 de Enero a las 11:58 hs.Esperamos que estes bien.
Te comentamos que el reembolso a tu cuenta de Paypal ya se realizó por la diferencia de *** USD.
Es probable que lo veas reflejado dentro de 48 a 72 horas hábiles.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Muchas gracias. Pensé que nunca iba a recuperar ese dinero.
17 de Enero a las 17:11 hs.Por ahora PayPal me dice que tiene el dinero retenido y que va a verificar en las próximas 24 horas si TiendaMia efectivamente solicitó esa transferencia y en caso contrario el dinero será retirado de mi cuenta.
Los mantendré al tanto al respecto, pero si el dinero finalmente se me acredita les voy a estar muy agradecido.
Hola, qué tal?
18 de Enero a las 14:58 hs.Luego de pasadas las 24 horas la transferencia quedó retenida por 21 días.
En el mail que me mandó PayPal decía que si este dinero no fue enviado por la compra de un producto o servicio podía marcar la transacción como "procesada" lo cual le envía un mail a TiendaMia donde pueden confirmar que el dinero sea transferido a mi cuenta.
Por lo tanto supongo que les habrá llegado un mail donde pueden confirmar la transacción y así evitar tener que esperar 21 días para recibir el dinero.
Desde ya les agradezco cualquier información que me puedan brindar al respecto.
Saludos.
Buenas tardes Eduardo!
18 de Enero a las 16:23 hs.Esperamos que estés bien.
Hemos solicitado con nuestro sector administrativo que verifiquen lo que nos comentas para que no tengas tanto tiempo de espera.
Apenas tengamos alguna novedad te notificaremos.
Saludos!
Muchas gracias.
20 de Enero a las 13:01 hs.Quedo entonces a la espera de novedades.
Saludos.
Hola Eduardo!
20 de Enero a las 16:54 hs.Desde el sector administrativo nos comentan que no pueden visualizar lo que nos comentas en el reembolso realizado ni nos llegó una notificación.
Por lo tanto, precisamos visualizar una captura de este correo, o lo que te figura en Paypal mismo.
Te contactaremos via mail para que nos brindes esta información.
Saludos!
Muchas gracias.
21 de Enero a las 15:51 hs.Ayer mandé capturas de pantalla del mail y de lo que me figura en PayPal respecto al reembolso.
Les agradezco cualquier información que me puedan brindar al respecto y quedo nuevamente a la espera de novedades.
Saludos.
Hola Eduardo!
22 de Enero a las 13:30 hs.Ya le enviamos la información que nos enviaste vía mail al sector administrativo. Apenas tengamos alguna novedad te contactaremos.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo A
10 de Febrero a las 9:50 hs.