Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Me estafaron en tiendamia

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Tiendamia

Me estafaron en tiendamia

El dia 4 de septiembre compre una notebook publicada en tiendamia, confirmaron la compra, realizaron el cobro, pague con debito, y minutos despues cancelaron la compra, primero dijeron que el precio estaba mal, y luego dijeron que no habia realizado el pago, siempre excusas distintas.

El dia 4 de septiembre compre una notebook publicada en tiendamia, confirmaron la compra, realizaron el cobro, pague con debito, y minutos despues cancelaron la compra, primero dijeron que el precio estaba mal, y luego dijeron que no habia realizado el pago, siempre excusas distintas.

Comentario / Propuesta más votada
Nicolas D  Solución rechazada:  +1

Más de una semana y aún no realizaron la devolución del dinero

12 de Setiembre a las 9:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Nicolas!

Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores.
Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.

Además, por las molestias que se ocasionaron, también te enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email.

¡Muchas gracias por la comprensión!

Quedamos a las órdenes.

Saludos

07 de Setiembre a las 14:06 hs.
Nicolas D  Solución rechazada: 

Tiendamia, no ofrece ninguna solución. Yo compre el producto publicado como oferta de buena fe, por lo tanto quiero ese producto o uno de las misma características. Ley n° 24.*** Capitulo 3 articulo 10 bis. Saludos

07 de Setiembre a las 14:36 hs.
Nicolas D  Solución rechazada: 

Más de una semana y aún no realizaron la devolución del dinero

12 de Setiembre a las 9:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Nicolas,

Hemos corroborado el caso y en el sistema el reembolso ya quedó solicitado, por lo tanto es probable que veas el dinero reflejado en tu proximo estado de cuenta ya que los reembolsos se procesan y reflejan en un plazo de 5 a 7 dias desde que se efectua la cancelación.

Realmente nos apena esta situación y que se haya producido este error lo cual trajo muchas molestias e incomodidades.

Ante cualquier duda estamos a las órdenes.

Saludos!

12 de Setiembre a las 14:03 hs.
Nicolas D  Solución rechazada: 

Ya pasaron de 5 a 7 días desde que realizaron la cancelación, me provocaron complicaciones por no contar con mí dinero. Exijo la devolución y el número de transacción de la devolución para hacer el seguimiento.

12 de Setiembre a las 14:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Nicolas. Cómo estás?

Te informamos que el pago nunca llegó a Tiendamia, por ende el procesador lo reembolsó de manera automática, podrás verlo acreditado en tu estado de cuenta dentro de 15 a 20 días hábiles.

Quedamos a las órdenes!

16 de Setiembre a las 14:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas D

19 de Setiembre a las 13:33 hs.
Nicolas D  solución recibida: 

Me devolvieron la plata

19 de Setiembre a las 17:04 hs.

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