Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Me enviaron un producto cancelado

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Tiendamia

Me enviaron un producto cancelado

Realicé la compra de unos auriculares por tiendamia. Luego de 20 horas de haber realizado la compra, llamé a atención al cliente para que me cancelen la compra por motivos económicos. Me enviaron un correo confirmando que la compra había sido cancelada y realizarían el reembolso, no obstante, la compra siguió su curso y me llegó a mi casa.
ahora tengo qué gastar tiempo enviando para atrás un producto que no quería (porque no tengo tiempo, trabajo todo el día) y encima esperar muchos días para que puedan hacerme el reembolso. El dinero lo necesitaba ahora.
totalmente desconforme.
orden #[números]

Realicé la compra de unos auriculares por tiendamia. Luego de 20 horas de haber realizado la compra, llamé a atención al cliente para que me cancelen la compra por motivos económicos. Me enviaron un correo confirmando que la compra había sido cancelada y realizarían el reembolso, no obstante, la compra siguió su curso y me llegó a mi casa.
ahora tengo qué gastar tiempo enviando para atrás un producto que no quería (porque no tengo tiempo, trabajo todo el día) y encima esperar muchos días para que puedan hacerme el reembolso. El dinero lo necesitaba ahora.
totalmente desconforme.
orden #[números]

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Gastón, esperamos te encuentres muy bien!

Primero te pedimos disculpas por el tipo de experiencia que has tenido! Tal como se te informo en este caso lo que podemos ofrecerte es la devolución, entendemos que no puedes salir a entregarlo a DHL por lo que te pedimos nos comentes donde te encuentras para intentar coordinar que lo vayan a buscar y así no seguir perjudicándote.

Quedamos completamente a tu disposicion! Saludos

16 de Noviembre a las 15:46 hs.
Gastón E  Solución rechazada: 

NO LO VINIERON A BUSCAR. COORDINAMOS UNA HORA Y FALTARON A LA PALABRA. SIGO ESPERANDO Y PERDIENDO TIEMPO POR ELLOS

30 de Noviembre a las 12:37 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola, esperamos te encuentres muy bien Gastón!

Vemos que ya te hemos reembolsado lo abonado! Quedamos a tu disposicion.

Saludos

13 de Febrero a las 9:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón E

24 de Mayo a las 17:06 hs.

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