Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Me cobraron y no concretaron mi compra

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Tiendamia

Me cobraron y no concretaron mi compra

Estaba realizando un pedido desde la app y no se concretó, me debitaron de la tarjeta el importe del mismo pero al final salió error y me quede sin mi dinero y sin lo que quería comprar! me comuniqué con ellos pero ya están pasando varias semanas y tengo siempre la misma respuesta! Mi ID #[números]

Estaba realizando un pedido desde la app y no se concretó, me debitaron de la tarjeta el importe del mismo pero al final salió error y me quede sin mi dinero y sin lo que quería comprar! me comuniqué con ellos pero ya están pasando varias semanas y tengo siempre la misma respuesta! Mi ID #[números]

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Ezequiel

Esperamos te encuentres muy bien!

Primero pedirte disculpas por lo sucedido y brindarte total tranquilidad que te devolveremos lo abonado.

Verificando veo que el día de hoy has enviado el comprobante movimiento desde el banco por lo que ya se lo he brindado al departamento administrativo quienes se encargaran de buscar el pago manualmente esta acción puede tomar de 24 a 48hs.

Tan prono me brinden información te la estaré comunicando vía mail.
Nos encontramos a tu disposicion!

Saludos

18 de Agosto a las 15:34 hs.
Ezequiel J  solución recibida: 

Después de 3 semanas me devolvieron el dinero, a pesar de qué pasó bastante tiempo siempre estuvieron pendientes y se comunicaban

26 de Agosto a las 0:00 hs.

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