Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Mandaron productto equivocado y no se hacen cargo

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Tiendamia

Mandaron productto equivocado y no se hacen cargo

Mandaron un producto diferente pero no lo cambian ni se hacen cargo de los impuestos que me hicieron pagar osea que al final me quedo sin el producto y con menos plata por sus errores. Una e*****

Mandaron un producto diferente pero no lo cambian ni se hacen cargo de los impuestos que me hicieron pagar osea que al final me quedo sin el producto y con menos plata por sus errores. Una e*****

Comentario / Propuesta más votada
Martin D  Solución rechazada:  +1

ya hable por telefono y me dijieron que no se hacen cargo de todo. Me dijieron que no me van a devolver los impuestos pagados.

13 de Setiembre a las 11:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Martin, esperamos te encuentres muy bien!

Si has recibido un producto que no es el que solicitaste, debes de solicitar la devolución desde la plataforma y poner en motivo, "llego roto o dañado" allí explicarnos y adjuntar imágenes de el producto que recibiste. Así se tomara la devolución como culpa Tiendamia y nos haremos cargo de todo lo abonado para realizarte el reembolso y también del envió del producto.

Quedo completamente a tu disposicion, por cualquier duda o consulta.

Saludos

12 de Setiembre a las 16:02 hs.
Martin D  Solución rechazada: 

ya hable por telefono y me dijieron que no se hacen cargo de todo. Me dijieron que no me van a devolver los impuestos pagados.

13 de Setiembre a las 11:18 hs.
Martin D  Solución rechazada: 

No sé hicieron cargo al final

19 de Setiembre a las 9:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola buenas tardes Martin,

Te comento y aseguramos que la devolución se tomo culpa Tiendamia, por lo que no deberás de abonar nada y se te reembolsara absolutamente todo lo que abonaste.

Tan pronto recibamos el producto en el deposito procederemos a reembolsar. Me encuentro completamente a tu disposicion.

Saludos

20 de Setiembre a las 17:15 hs.
Martin D  Solución rechazada: 

Los impuestos que pagué no me los devuelven. Ya me cansé de llamar y me dijeron siempre que no los devuelven

20 de Setiembre a las 20:19 hs.
Martin D  Solución rechazada: 

me ofrecen devolver el producto a costo mio a pesar de su error porque no se hacen cargo de los costos de importacion

30 de Setiembre a las 10:36 hs.
Martin D  Solución rechazada: 

mandaron el producto equivocado pero no se hacen cargo de los costos de importacion osea que su propuesta es que yo pague por sus errores

30 de Setiembre a las 10:37 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Martin, esperamos te encuentres muy bien!

La devolución de tu orden ya se encuentra culpa Tiendamia, es decir debes de llevar el producto a uno de los centro DHL que te brindo el equipo de devoluciones por mail, alli enviaras el producto sin costo alguno. Una vez recibamos el producto en Miami se te reembolsara absolutamente todo lo abonado, es decir costo de envió + valor de productos.

Por lo que ten total tranquilidad que no perderás nada de lo abonado. Saludos

03 de Octubre a las 15:14 hs.
Martin D  Solución rechazada: 

Nunca aceptaron hacerse cargo de los costos de importación generados por sus errores.

13 de Octubre a las 22:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin D

06 de Diciembre a las 16:55 hs.
Martin D 

No solucionaron nada. Tuve que volver a comprar el producto en otro lado porque ellos no se hicieron cargo

08 de Diciembre a las 20:45 hs.
Martin D 

Y en todas las "soluciones" propuestas nunca dijeron que me iban a devolver los impuestos pagados. Son unos ******dores y engañadores diciendo que solucionaron el problema y es mentira. El costo del envío y el valor del producto no cubre todo lo que pague, ustedes me hicieron pagar impuestos de importación. Caraduras ******dores

08 de Diciembre a las 20:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Martin cuando hablamos de devolución nos referimos a absolutamente todo lo abonado en Tiendamia en todo momento.

Ante cualquier otra duda o consulta, estamos a tu disposición! Saludos

13 de Febrero a las 9:11 hs.
Martin D  Solución rechazada: 

Me aclararon que no me iban a devolver los impuestos cada vez que me comuniqué

13 de Febrero a las 23:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin D

07 de Mayo a las 3:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin D

07 de Mayo a las 4:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin D

07 de Mayo a las 4:00 hs.

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