Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Malos tratos, mentiras y pesima atencion

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Verificada

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Tiendamia

Malos tratos, mentiras y pesima atencion

Ha pasado un año del problema, cada vez que aparece tiendamia en alguna publicidad o esa cantidad de emails que siguen enviandome lo que generan es desagrado, no estoy acostumbrado a que cuando estoy hablando por telefono con un empleado de alli, me corte la comunicacion. Es decir, falta de respeto absoluta, como consecuencia atencion agraviante. Ahora se repite, cuando se dirigen a mi direccion utilizando un nombre equivocado, me tutean y ademas da explicaciones huecas sin sustento y falsas.

Ha pasado un año del problema, cada vez que aparece tiendamia en alguna publicidad o esa cantidad de emails que siguen enviandome lo que generan es desagrado, no estoy acostumbrado a que cuando estoy hablando por telefono con un empleado de alli, me corte la comunicacion. Es decir, falta de respeto absoluta, como consecuencia atencion agraviante. Ahora se repite, cuando se dirigen a mi direccion utilizando un nombre equivocado, me tutean y ademas da explicaciones huecas sin sustento y falsas.

Jorge R  Solución rechazada: 

SENCILLAMENTE, esa empresa no está DISPUESTA A PRESENTAR NI SOLUCION NI DISCULPA EDUCADA ALGUNA

13 de Enero a las 12:33 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Jorge, primero que nada pedirte disculpas por la demora en brindarte una respuesta.

Lamentamos el tipo de experiencia que has tenido y la complicación con la misma. Pedimos disculpas si en algún momento consideras que te hemos faltado el respeto ese nunca fue la intención ni el cometido. Desde el departamento de calidad ya se encuentra el caso hace meses en escucha y se ha tomado las medidas que la empresa considero correspondiente con el personal.

Según los registros de nuestros sistema te hemos reembolsado el valor de los productos dañados para que puedas realizar la compra nuevamente en caso de creerlo necesario. En el caso de comprar y debido al tiempo que ha pasado de existir una diferencia en el precio de los productos podremos solucionarlo desde Tiendamia para que esto no te genere un costo extra. Cuéntanos en que podemos ayudarte?

Quedamos completamente a tu disposicion! Saludos

25 de Enero a las 11:12 hs.
Jorge R  Solución rechazada: 

En esa cía. son ignorantes, incapacitados, actúan con malicia temeraria y mala fé. No asumen sus errores, el personal, no está, capacitado para atender problemas y por lo tanto lo hace de mala forma. Además se amparan en el anonimato de sus nombres de pila. En síntesis un engaño y un desastre generalizado.

08 de Febrero a las 6:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge R

02 de Junio a las 20:50 hs.
Jorge R  solución recibida: 

Pasó más de un año para que esta grupo accediera a cumplir lo que se les pedía hacer. Soberbia y arrogancia, falta de respeto e ignorancia. Buenos para nada.

03 de Junio a las 8:19 hs.

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