Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Mala experiencia

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Verificada

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Tiendamia

Mala experiencia

Hola realice la compra de una campera en talle especial xxl (orden #[números] ) el 17/8 fue entregada el dia 23/9 pero la campera tiene un tajo de casi 2 cm por donde salian las plumas , inmediatamente hice el reclamo y me explicaron que tenia que ingresar a ni cuenta y hacer la devolucion . Finalmentese hizo la devolucion del producto pero aun no devuelven el dinero en mi tarjeta de credito
estoy haciendo semanalmente queja en esta pagina y aun al dia de la fecha 21 de octubre [números] no me dieron la solucion que es devolver mi dinero

Hola realice la compra de una campera en talle especial xxl (orden #[números] ) el 17/8 fue entregada el dia 23/9 pero la campera tiene un tajo de casi 2 cm por donde salian las plumas , inmediatamente hice el reclamo y me explicaron que tenia que ingresar a ni cuenta y hacer la devolucion . Finalmentese hizo la devolucion del producto pero aun no devuelven el dinero en mi tarjeta de credito
estoy haciendo semanalmente queja en esta pagina y aun al dia de la fecha 21 de octubre [números] no me dieron la solucion que es devolver mi dinero

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Roxana!

Tal como te comentamos anteriormente, el dinero se reembolsó en tu cuenta de Tiendamia por defecto, ya que en las devoluciones hay una gestión interna en nuestro sistema donde se crea la petición de reembolso y una vez que el producto devuelto llega a nuestro deposito de Miami el sistema automáticamente realiza el reembolso a tu cuenta de Tiendamia.

El reembolso a tu tarjeta de crédito ya fue solicitado. Si lo deseas podes pedir un comprobante de reembolso a través de nuestro centro de ayuda.

Que tengas un lindo día!

Saludos

23 de Octubre a las 14:57 hs.
roxana G  Solución rechazada: 

Hola , aun no veo la devolucion reflejada

27 de Octubre a las 13:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Roxana!

Esperamos que estés bien.

Como te comentamos anteriormente, el reembolso ya fue realizado desde nuestra parte, luego puede demorar de 7 a 30 dias en aparecer reflejado en tu estado de cuenta.

Si querés podes pedir un comprobante de reembolso a través de nuestro centro de ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new y con él podrás consultar con tu entidad bancaria.

Saludos

27 de Octubre a las 13:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana G

11 de Noviembre a las 12:55 hs.
roxana G  solución recibida: 

Por ahora podemos decir que parcialmente ya que van a devolver en cuotas ( de terror ) ya que no dispongo del dinero y obviamente no puedo comprar otra campera con la inflacion . Si dejan de pagar las cuotas volvere a hacer el reclamo y ademas denuncia en defensa al consumidor

11 de Noviembre a las 15:31 hs.

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