Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
La orden ha demorado más de lo normal

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Tiendamia

La orden ha demorado más de lo normal

Hola, realice una compra el día 20 de noviembre del [números] con número de orden [números], la entrega estimada al deposito era para el día 12 de diciembre del [números], pero ya pasó mas de un mes y no ha habido ningún cambio en el estado de la orden. Agradecería que me dieran una respuesta. Saludos y de antemano muchas gracias.

Hola, realice una compra el día 20 de noviembre del [números] con número de orden [números], la entrega estimada al deposito era para el día 12 de diciembre del [números], pero ya pasó mas de un mes y no ha habido ningún cambio en el estado de la orden. Agradecería que me dieran una respuesta. Saludos y de antemano muchas gracias.

Comentario / Propuesta más votada
Tiendamia Representante de Tiendamia  +1

Muy buenas tardes Gabriel!

Esperamos que estés bien.

Te comentamos que dado que el proveedor no entregó el producto en tiempo y forma en nuestro deposito de Miami (el dia 12/12), procedimos a hacer el reclamo del mismo para que llegue al deposito y poder enviarte la orden hacia Uruguay cuanto antes.

En este caso debimos hacer la re-compra correspondiente y en cuanto el proveedor nos brinde una nueva fecha de entrega en el deposito te notificaremos.

Lamentamos este inconveniente, el cual se produce porque debemos esperar que los proveedores hagan las entregas correspondientes en el deposito, y en caso de que no cumplan con la entrega debemos efectuar el reclamo correspondiente.

21 de Diciembre a las 14:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Muy buenas tardes Gabriel!

Esperamos que estés bien.

Te comentamos que dado que el proveedor no entregó el producto en tiempo y forma en nuestro deposito de Miami (el dia 12/12), procedimos a hacer el reclamo del mismo para que llegue al deposito y poder enviarte la orden hacia Uruguay cuanto antes.

En este caso debimos hacer la re-compra correspondiente y en cuanto el proveedor nos brinde una nueva fecha de entrega en el deposito te notificaremos.

Lamentamos este inconveniente, el cual se produce porque debemos esperar que los proveedores hagan las entregas correspondientes en el deposito, y en caso de que no cumplan con la entrega debemos efectuar el reclamo correspondiente.

21 de Diciembre a las 14:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Por tu parte podés estar tranquilo ya que no debes hacer nada porque nosotros nos encargamos de hacer la gestión.

Quedamos atentos y a tu disposicion ante cualquier consulta o duda.

Que tengas un excelente comienzo de semana y felices fiestas!

Saludos

21 de Diciembre a las 14:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Gabriel!

Te hemos contactado vía mail ya que surgió un inconveniente al procesar la re-compra del articulo de tu orden.

El mismo cambió de precio y superó los 2 0 0 USD permitidos por la Aduana de tu pais, por lo cual te hemos enviado a tu e-mail: yaridiaz.*****gmail.com las opciones para seguir con tu orden o de lo contrario cancelarla.

Quedamos a la espera de tu respuesta y a tu disposicion!

Saludos

23 de Diciembre a las 14:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Gabriel!

Esperamos que te encuentres bien.

Muchas gracias por tu confirmación via e-mail.

En el correr de la semana que viene se efectuará la compra del producto que te indicamos.

Ni bien tengamos la fecha de entrega en nuestro deposito de Miami te notificaremos.

Quedamos a tu disposicion!

Que tengas un lindo dia!

Saludos

26 de Diciembre a las 11:03 hs.
Gabriel M  solución recibida: 

Estresante

21 de Enero a las 11:43 hs.

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