Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Incumplimiento de venta

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Reclamos resueltos: 4785
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Incumplimiento de venta

Compré un producto (notebook Dell la cual estaba correctamente publicada, con costos de envío e importación claros y precisos, estando en stock al momento de la compra. A las horas de efectuadas la comrpa y debutado el dinero , fueron canceladas arbitrariamente, alegando en un principio que el producto estaba prohibido por la aduana, y luego cambiado por "falta de stock". Creemos que es un abuso de parte de la popular empresa de importaciones tiendamia, ya que con mucho esfuerzo compramos este producto. Exigimos lo que compramos, ni más ni menos.

Compré un producto (notebook Dell la cual estaba correctamente publicada, con costos de envío e importación claros y precisos, estando en stock al momento de la compra. A las horas de efectuadas la comrpa y debutado el dinero , fueron canceladas arbitrariamente, alegando en un principio que el producto estaba prohibido por la aduana, y luego cambiado por "falta de stock". Creemos que es un abuso de parte de la popular empresa de importaciones tiendamia, ya que con mucho esfuerzo compramos este producto. Exigimos lo que compramos, ni más ni menos.

Pablo N 

Que envíen el producto, ya que el dinero fue descontado

05 de Setiembre a las 4:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

¡Hola! Gracias por tu contacto.

Te comentamos que el día viernes 04/09 el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo de uno de nuestros vendedores. Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo y se gestionaron todos los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.

Además, por las molestias que se ocasionaron, también enviamos un cupón de descuento de AR$ 2.*** al email de cada comprador/a.

¡Muchas gracias por la comprensión!

05 de Setiembre a las 9:13 hs.
Pablo N  Solución rechazada: 

Primero lo pusieron como "prohibido en el país pro aduana" después como "falta de stock" veo que no se quieren hacer cargo como corresponde por una mala idea de publicidad

05 de Setiembre a las 9:42 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Pablo!

Lamentamos las confusiones y las molestias por éste incidente.

La publicación fue dada de baja inmediatamente tras constatarse el error para evitar mayores inconvenientes y el producto ya no se encuentra disponible. Se entiende que lo mejor es la cancelación de las ordenes solicitadas.

Los reembolsos ya fueron gestionados y sólo resta aguardar ver los saldos reflejados en tu cuenta.

¡Muchas gracias por tu comprensión.

12 de Setiembre a las 12:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo N

16 de Setiembre a las 14:55 hs.

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