Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola! realicé una compra el día 8 de noviembre del [números], con la orden #[números], desde hace semanas el estado del producto está en "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana", es mi primera compra en tiendamia, así que decidí probar comprando algo pequeño, para ver que tal era el sistema y en un futuro intentar comprar más cosas a través de esta. Ya ha pasado aproximadamente 1 mes desde la compra, me comuniqué con el soporte pero no me dieron una solución clara, más que nada me pasé esperando unos buenos días.
Hola! realicé una compra el día 8 de noviembre del [números], con la orden #[números], desde hace semanas el estado del producto está en "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana", es mi primera compra en tiendamia, así que decidí probar comprando algo pequeño, para ver que tal era el sistema y en un futuro intentar comprar más cosas a través de esta. Ya ha pasado aproximadamente 1 mes desde la compra, me comuniqué con el soporte pero no me dieron una solución clara, más que nada me pasé esperando unos buenos días.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, …
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes [nombre]!
08 de Diciembre a las 12:29 hs.Esperamos que te encuentres bien.
Con respecto a lo que nos comentas, en primer lugar lamentamos la demora que ha tenido tu orden. Lo que nos comentaron desde el sector logísitco es que la empresa despachante les confirmó que superaste las 3 compras anuales con DNI y que debias enviarnos tu RUC o el DNI, nombre y apellido de alguien que no haya usado sus 3 compras anuales para apresurar la liberación.
Comprendemos que según lo que nos comentaste no realizaste otras compras, pero de todas formas te pedimos que te asegures de que no realizaste otras compras internacionales en otras plataformas web (que no sea Tiendamia) y si corroboras que las realizaste nos envíes alguna documentación solicitada.
Por nuestra parte ya le hemos pedido al despachante que verifique nuevamente y te contactaremos cuando tengamos mas información.
Saludos!
Okay, gracias por la rápida respuesta , estaré esperando a una respuesta del despachante.
10 de Diciembre a las 20:13 hs.Hola [nombre]!
11 de Diciembre a las 11:56 hs.¿Pudiste corroborar si no tienes algun envio internacional realizado con tu DNI pero con otra empresa (que no sea Tiendamia) en este año?
Desde OLVA nos indican eso pero de todas formas seguimos esperando que corroboren nuevamente para que no tengas que enviar otra documentacion para la liberacion. De todas formas si tenes algún RUC o el DNI de otra persona para liberar la orden a su nombre sería útil para apresurar la liberación, de lo contrario seguiremos esperando por el despachante y te comentaremos su respuesta.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
16 de Diciembre a las 17:47 hs.Aún no se ha solucionado el problema, a pesar de brindar los nuevos datos hace más de una semana, esto ya me parece mucho tiempo, debido a que en su momento con el tiempo estimado de entrega lo requería con motivos laborales, me gustaría iniciar un reclamo con la finalidad de reembolsar mi producto, gracias.
22 de Diciembre a las 8:03 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
19 de Enero a las 13:57 hs.