Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
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Compré el 25 de noviembre, y todavía no recibo mi pedido a domicilio. Me he contactado con dos operadoras de la empresa que me habían ayudado hasta el momento. Pero ahora volví a pedir que me ayuden y una mujer que firma agustina, me dio información desactualizada y se excusó diciendo que el problema lo tengo con correo argentino, cuando ya dos veces le expliqué que esta última empresa no responde mi reclamo.
Compré el 25 de noviembre, y todavía no recibo mi pedido a domicilio. Me he contactado con dos operadoras de la empresa que me habían ayudado hasta el momento. Pero ahora volví a pedir que me ayuden y una mujer que firma agustina, me dio información desactualizada y se excusó diciendo que el problema lo tengo con correo argentino, cuando ya dos veces le expliqué que esta última empresa no responde mi reclamo.
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Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes María Gabriela!
11 de Enero a las 17:02 hs.Esperamos que estés bien.
Por lo que vemos en el seguimiento del Correo, el día 23 de diciembre acreditaron tu declaración y pago, por lo tanto en este momento se encuentran procesando las gestiones para entregarte el pedido.
Te recordamos que bajo este metodo de envío debido a las gestiones y posterior verificación de las mismas puede haber una demora que está sujeta a los tiempos de Correo Argentino y disponibilidad de entrega.
Dado que nosotros no tenemos acceso al sistema de Correo Argentino para poder visualizar el avance de las gestiones de los paquetes es que te aconsejamos que te contactes con Correo por alguna de las vías de contacto: vía Facebook: ****s://****facebook.com/CorreoOficialSA/ , por mail: atcliente*correoargentino.com.ar o por los telefonos (***) **** **** (Bs. As) **** - *** - **** (Interior)
Por último, nos gustaría brindarte la tranquilidad de que en el caso de que el Correo no te entregue tu pedido, dado que has cumplido con todas las gestiones, aplicaremos la garantía de entrega que ofrecemos desde Tiendamia a los 75 días de la compra, realizando el reembolso total.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
Porque ellos son víctimas al igual que yo de Correo Argentino y deberían acompañar mi reclamo no desligarse del mismo. Por otra parte parece que el reembolso soluciona esto yo compré un producto quiero eso. Como si con ese dinero en 75 días compro lo mismo además es algo que en la región donde estoy no se consigue. Gracias.
11 de Enero a las 23:20 hs.Gracias Tiendamia, en vez de exigir que me enviaran el paquete a domicilio Correo Argentino me perjudicaron "reclasificando" en Aduana, gracias por castigar a los que somos clientes por primera vez.
12 de Enero a las 15:51 hs.María, realmente nos gustaría que pudieras recibir tu pedido y que no te quedes con esta experiencia con nuestro servicio.
12 de Enero a las 15:51 hs.Lamentablemente, desde Tiendamia no tenemos modo de modificar o apresurar las gestiones de Correo Argentino, es por esta razón que en estos casos ofrecemos la garantía de entrega con la que contamos.
De todas maneras, esperamos que el Correo te entregue el pedido en el correr de estos dias, dado que acreditaron tus gestiones el dia 23 de diciembre, estimamos que estarán un poco demorados pero entregarán tu orden. En el caso de que no sea así, en cuanto se cumpla el plazo de la garantía, si no recibiste el pedido procederemos a solicitar el reembolso. Al día de hoy van 48 días.
Saludos!
Responsables de Tiendamia que no conozco sus nombres, sé contar, creanme que si algo sé es cuántos días hace que no me llega el producto que compré. Me escribió una tal Agustina por parte de ustedes, después de hablar con ella, me RECLASIFICARON LA ENTREGA A DOMICILIO y ahora me piden que vaya a Aduana. Yo compré porque ustedes brindaban productos del exterior a domicilio, sino lo hubiera hecho sola, tengo mucha impotencia, se creen que es fácil para mí ir hasta Aduana. Me tendrían que ayudar en esto, y solo lo lamentan. Todo por reclamar, no es justo lo que me hacen
12 de Enero a las 15:56 hs.María, la reclasificación por parte de Correo Argentino es exclusiva decisión de ellos, desde Tiendamia no intervenimos en esa ni en ninguna gestión de Correo una vez que la compra está en sus manos.
13 de Enero a las 14:31 hs.Esperamos comprendas que nuestra empresa no interviene en la entrega mediante esta entidad publica dado que no tenemos la potestad para hacerlo ni ingresar a su sistema y así modificar algunas gestiones.
En este caso, comprendemos tu incomodidad por la reclasificación para retiro en Aduana, lo que sucede es que mas alla de que el Correo brinda el servicio "Puerta a Puerta" hay determinadas compras que las procesan y deciden dejarlas en algunas de sus sucursales sin razón aparente.
Esto se indica en el artículo que se encuentra en nuestra página con información sobre la nueva modalidad de entrega del Correo Argentino, donde explica que se entrega en el domicilio siempre y cuando la orden no sea reclasificada para retiro con control aduanero.
Adjuntamos el link donde se dispone esta información: ****s://bit.ly/3uMDe1O
En primer lugar yo no insinué "que ingresen a su sistema y modificar algunas cuestiones" soy una persona educada y con valores jamás pediría que hagan algo ilegal. Solo pedí que me ayudaran a reclamar a Correo Argentino lo que era justo: el día 23 de diciembre me enviaron ellos un correo diciendo que me lo iban a entregar a domicilio, no acontecía nada el tracking estaba en "gestión confirmada". El día 4 de enero llamo a ustedes, consulto y resulta la Aduana reclasificó, es decir se volvió para atrás, y les pedí que les exigieran que no hicieran esas cosas que se sumaran a mi reclamo a Correo Argentino porque tanto ustedes como yo nos habían propuesto algo que no se cumplió. ¿En qué artítulo del link que me enviaron dice que Correo cuando te avisa que te lo envía a domicilio, 11 días después lo reclasifica Aduana, rara la logística no? No es comodidad es una situación injusta que tengo que pasar por ser su cliente. Gracias
13 de Enero a las 14:47 hs.María, nos referíamos a que desde Tiendamia no tenemos potestad para modificar la reclasifiación y evitar que tengas que ir a buscarla a Aduana, por ello no podemos ayudarte con ese reclamo hacia Correo Argentino.
13 de Enero a las 15:05 hs.Realmente nos gustaría ser de mayor ayuda ya que queremos que recibas tu orden y que no te quedes con esta experiencia. Lamentamos lo sucedido.
La reclasificación es decisión de ellos y como te comentamos la entrega es a domicilio siempre y cuando la orden no sea reclasificada para retiro con control aduanero.
En ocasiones, Correo da la posibilidad para que te represente Correo Argentino en esa gestión pero eso debes consultarlo con ellos.
Saludos
Porque ellos decían que podían facilitar la entrega a domicilio y no pudieron llevarlo a cabo.
17 de Enero a las 14:25 hs.Buenas tardes María,
18 de Enero a las 14:41 hs.Lamentamos la incomodidad que te ha generado esta situación.
Realmente nos gustaría poder ayudarte con el retiro de tu paquete pero desde Tiendamia no tenemos potestad para modificar la gestión de reclasificación que realiza Correo Argentino donde decide dejar el paquete en una de las sucursales de Aduana para que el cliente vaya a retirarla.
Es por esta razón que cuando por algun motivo el cliente no puede ir a retirar su pedido en la sucursal correspondiente, ofrecemos la garantía de entrega que tenemos en Tiendamia para este y otro tipo de casos donde no podemos intervenir.
La misma se puede aplicar por sistema a los 75 dias de la compra, procediendo con el reembolso total cuando se cumpla el plazo.
Saludos
No lo ppudieron solucionar
11 de Febrero a las 8:41 hs.Hola Maria!
11 de Febrero a las 12:34 hs.Esperamos que estés bien.
Dado que en el dia de ayer 10 de febrero se cumplió el plazo de la garantía de entrega que ofrecemos desde Tiendamia y no pudiste ir a retirar tu pedido como expresó Correo Argentino, procederemos a realizar el reembolso de la totalidad de tu pedido.
El reembolso podemos hacerlo a tu cuenta de Tiendamia para que te quede a favor para otra compra o a tu tarjeta.
Esperamos tu respuesta!
Hola!
12 de Marzo a las 14:14 hs.Esperamos tu respuesta
Hola!
01 de Abril a las 16:38 hs.Esperamos tu respuesta
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G
02 de Diciembre a las 13:15 hs.