Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
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Consulté antes de comprar y la empresa me informó que podía darme una factura comercial, pero lo unico que me envia es una orden de compra y unos edvoices que no sirven para justificar la compra. Necesito la factura comercial legal , no la orden de compra, que me dijeron previamente que podian proporcionarme de la orden [números] .
muchas gracias.
Consulté antes de comprar y la empresa me informó que podía darme una factura comercial, pero lo unico que me envia es una orden de compra y unos edvoices que no sirven para justificar la compra. Necesito la factura comercial legal , no la orden de compra, que me dijeron previamente que podian proporcionarme de la orden [números] .
muchas gracias.
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Hola Ines!
27 de Enero a las 15:57 hs.Esperamos que estés bien.
Respondiendo a tu consulta, desde Tiendamia no emitimos factura A o de otro tipo, ya que la misma se efectúa en Estados Unidos.
Lamentamos no poder ayudarte con este tipo de factura. Lo que sí realizamos es la factura con el detalle del pedido con tus datos, donde también se detallan los montos, el cual te enviamos vía mail cuando realizaste la compra.
Tambien te enviamos vía Twitter las facturas generadas en nuestro sistema y el comprobante de pago que nos brindó nuestro procesador.
Ante cualquier otra consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
Vía Twitter me ofrecieron una factura comercial. No es necesario que sea A. Lo que me enviaron es un comprobante de pago y un invoice que tampoco es la factura comercial legal . Yo pregunté previamente! Por eso insisto. Necesito la factura comercial legal.
27 de Enero a las 17:15 hs.Inés,
27 de Enero a las 17:43 hs.Lo que te comentamos mediante esa vía es que te enviaríamos la factura comercial, la cual estaría a tu nombre y sería enviada al momento de confirmarse la compra.; la misma fue enviada vía mail a tu nombre, esa es la factura comercial con la que trabajamos. Luego están los invoice y el comprobante de pago que te enviamos.
De todos modos, consultaremos con nuestro sector administrativo para que, si es posible, nos ayuden con la factura que necesitas.
Apenas tengamos novedades te contactaremos.
Saludos
No recibí la factura comercial, como ya les comenté. Es lo único que necesito. Quedo a la espera de una solución, muchas gracias
27 de Enero a las 19:23 hs.Hola Inés!
02 de Febrero a las 13:18 hs.Hemos recibido respuesta de nuestro departamento administrativo y nos comentan que al no facturar en Argentina no existe ninguna factura como la que solicitas, únicamente tenemos acceso a las que ya te hemos enviado.
Lamentamos el inconveniente y las molestias que esto pueda ocasionarte.
Esperamos que las que te enviamos te puedan servir.
Saludos
Es lamentable porque pedí una factura comercial legal desde antes de comprar y lo que me ofrecen es un papel en el que nisiquiera aparece el monto final.... Si sabia que no tenian facturación hubiera podido optar, pero claramente fue un engaño de parte vuestra.
02 de Febrero a las 13:46 hs.Una decepción.
Inés,
03 de Febrero a las 15:01 hs.Desde nuestra parte te comentamos que realizabamos la facturación al consumidor final a tu nombre, sobre lo que no teniamos conocimiento es que no te serviría para el trámite que necesitas realizar.
Te pedimos disculpas por la confusión y si necesitas algo más no dudes en contactarnos.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Inés M
12 de Marzo a las 14:06 hs.