Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Falta de respeto y atención agraviante

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Reclamos resueltos: 4785
Verificada

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Tiendamia

Falta de respeto y atención agraviante

Este asunto repetido ya decenas de veces, se origina cuando recibí una caja de cartón con 4 libros que vinieron de miami. la caja seca, dos libros tambien, los otros dos ensopados.... hasta allí el 1er problema el 2º fue la falta de respeto en la atención que sus empleados con que me trataron.... Llegron incluso a cortarme la comunicación..... Ese fue un tal "sergio" ¿por qué ocurrió? sencillamente le hice ver que no era posible que una inundación (invento) fuera selectiva es decir moje una parte del paquete y a la otra no.

Este asunto repetido ya decenas de veces, se origina cuando recibí una caja de cartón con 4 libros que vinieron de miami. la caja seca, dos libros tambien, los otros dos ensopados.... hasta allí el 1er problema el 2º fue la falta de respeto en la atención que sus empleados con que me trataron.... Llegron incluso a cortarme la comunicación..... Ese fue un tal "sergio" ¿por qué ocurrió? sencillamente le hice ver que no era posible que una inundación (invento) fuera selectiva es decir moje una parte del paquete y a la otra no.

Jorge R  Solución rechazada: 

ESTA cía, NO HACE NADA DE LO QUE SE LES RECLAMA... SU SOBERBIA LES IMPIDE ACTUAR EN CONSECUENCIA.
SE HA SOLICITADO COMO SOLUCION A LO QUE ESTAMOS RECLAMANDO DESDE CASI UN AÑO DE TRANSCURRIDOS LOS HECHOS, ESO ES UNA NOTA QUE EXPRESE SU SENTIR... NADA, NADA DE LO HACEN Y SIGUEN HACIENDO. SE BURLAN DE LA SITUACION

12 de Febrero a las 7:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes señor Jorge Risso,

Es un gusto saludarlo el dia de hoy.

Entendemos que el caso fue solucionado por mail, a través de la solicitud de ticket #*******.
De acuerdo a lo allí expuesto, desde Tiendamia utilizamos un tono de comunicación amigable y cercano con nuestros clientes, pero entendemos que a usted le pueda molestar, por ello lo respetamos y entendemos su posición y le hemos pedido las sinceras disculpas del caso.

En dicho correo electrónico que le enviamos puede ver el nombre y apellido, por lo que no hay anonimatos.

Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestra atención y servicio.

Ante cualquier consulta le pedimos por favor continuar la comunicación en el ticket #*******.

Quedamos a disposición,

Que tenga un buen día!

21 de Febrero a las 12:05 hs.
Jorge R  solución recibida: 

Es correcto, ya se llegó a una solución en cuanto a lo que hizo a mi reclamo. Dicha solución fue aceptada por lo tanto no es preciso continuar con este tema.

21 de Febrero a las 15:13 hs.

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