Tiendamia

Falta de envío de producto y pésimo atención post venta

31/5 - hago una compra y realizo el pago, el cual confirman por mail
ese mismo día, me envían otro mail pidiendo foto de la tarjeta y el dni, lo cual envío instantaneamente
2/6 - me responden que no hay stock de los artículos que compre. Que tengo la opción de cambiar de producto por un cierto valor o solicitar una anulacion de compra y esperar a que se me acredite el dinero en determinados plazos administrativos y bancarios (contrario a la ley)
al ingresar a su página web, días después, aún sigue apareciendo en stock, y al indicarles esto dicen que se contactaran con el sector de compras.
transcurridos 7 dias no hay ninguna actualización de la resolución de mi compra.
el derecho civil y comercial, ante esta situación prevé que yo pueda:
a) exigir el cumplimiento específico; (es decir, pedir el producto, y si no tiene stock que lo consiga a su cargo)
b) hacerlo cumplir por terceros a costa del deudor; (comprarlo de otro proveedor y pasarle factura por la diferencia)
c) reclamar los daños y perjuicios. (esto se suma a lo anterior, en su caso).