Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Falta de claridad en el precio final

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Tiendamia

Falta de claridad en el precio final

Realicé una compra que fué clasificada para retirar con control aduanero. Cuando voy a retirarla me piden enseñar la factura de compra con el total abonado y me dicen que el monto a declarar indicado por tiendamia no es correcto y que el ítem de "percepción afip" es fraudulento, ya que no poseen la facultad para cobrarlo y que probablemente no lo recupere. En fin, para hacerme de mi compra tuve que aceptar rectificar la base imponible y pagar la diferencia. Me siento un poco e*****do con la experiencia.

Realicé una compra que fué clasificada para retirar con control aduanero. Cuando voy a retirarla me piden enseñar la factura de compra con el total abonado y me dicen que el monto a declarar indicado por tiendamia no es correcto y que el ítem de "percepción afip" es fraudulento, ya que no poseen la facultad para cobrarlo y que probablemente no lo recupere. En fin, para hacerme de mi compra tuve que aceptar rectificar la base imponible y pagar la diferencia. Me siento un poco e*****do con la experiencia.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes Juan Manuel!

Esperamos que estés bien.

Con respecto a lo que nos comentas, los precios que se te enviaron en dólares para que realices la declaración jurada son los mismos que aparecían en la web cuando realizaste la orden, en este caso si deseas ver el precio de un producto en dólares (ya que no aparecen en esta moneda en la pagina) podes ingresar a la pagina del proveedor clickeando en "ver calificaciones" o copiando y pegando el codigo SKU en la web del proveedor, de este modo podrás sacarte la duda.
Es necesario que el valor en la declaración de la web de Correo Argentino sea el mismo que el que se te cobró. En función de dicho valor, Correo calcula el excedente de los 50 USD de tu pedido para cobrarte los impuestos que correspondan. Esto tambien lo indican ellos en su web: Https://****correoargentino.com.ar/puerta-puerta/paso-a-paso

En este caso, el producto de tu pedido es de *** USD, en dicho valor están agregados los impuesto PAIS (30%) y AFIP (35%).

30 de Marzo a las 12:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Con respecto a lo que aparece como "La percepción AFIP RG ****/**** fue de" simplemente es el detalle de la percepción de AFIP, no es un valor agregado porque la percepción ya está incluida en el total de los productos como te comentamos.

Dicha percepcion la puedes recuperar ya que nuestro procesador de pagos la carga en tu cuenta de AFIP dentro de un plazo de 1 mes y 15 a 20 días habiles despues de tu pedido. Para ver la percepción debes ingresar a la cuenta de AFIP asociada al CUIT/CUIL con el que realizaste la orden y chequear en "mis percepciones". Luego AFIP evalúa y dentro de un plazo le informará al contribuyente cuándo le hará efectiva la devolución.

En caso de que desde Correo Argentino te hayan cobrado más de lo que corresponde, te contactaremos via mail para que nos lo indiques y podamos devolverte lo que corresponde ya que como te comentamos no debes pagarle mas del 50% del excedente de los 50 USD al Correo.

Esperamos tu respuesta!

Saludos

30 de Marzo a las 12:53 hs.
Juan M  Solución rechazada: 

Se comunicaron conmigo, me pidieron que les envié una información, y aún no volvieron a contestar.

11 de Abril a las 10:57 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Juan!

Esperamos que estes bien.

El reembolso correspondiente ya fue realizado. Dentro de 7 a 30 días podrás ver el dinero acreditado en tu estado de cuenta, dependiendo de los plazos de tu entidad bancaria.

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

13 de Abril a las 12:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan

21 de Setiembre a las 16:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M

21 de Setiembre a las 16:55 hs.

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