Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré un libro por "tienda mia" desde Argentina el dia 12 de febrero. Ha pasado casi un mes, y no ha avanzado el primer paso de su recorrido que es llegar al depósito en Miami. Cuanto van a demorar el viaje completo? reclamé ya 6 veces por distintos medios, y me respondieron amablemente siempre , pero no avanza el status de la página . Es muy raro esto!! Demasiada demora, y solo para el primer paso de unos cuantos!! Con la respuesta amable (textos prácticamente automáticos) no es suficiente. No es tan dificil recibir un libro de Amazon usa, estando en Miami!!!! y enviarlo a Argentina!!! El pedido es
este: [números]
Compré un libro por "tienda mia" desde Argentina el dia 12 de febrero. Ha pasado casi un mes, y no ha avanzado el primer paso de su recorrido que es llegar al depósito en Miami. Cuanto van a demorar el viaje completo? reclamé ya 6 veces por distintos medios, y me respondieron amablemente siempre , pero no avanza el status de la página . Es muy raro esto!! Demasiada demora, y solo para el primer paso de unos cuantos!! Con la respuesta amable (textos prácticamente automáticos) no es suficiente. No es tan dificil recibir un libro de Amazon usa, estando en Miami!!!! y enviarlo a Argentina!!! El pedido es
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Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma…
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Fernando!
10 de Marzo a las 13:20 hs.Esperamos que estés bien.
Te comentamos que en el dia de ayer hemos solicitado la re-compra del libro ya que no llego en el plazo estimado que nos brindó el proveedor.
El nuevo plazo de entrega que nos brindo es entre los dias 11 y 15 de marzo aproximadamente, por lo tanto esta semana recibiremos el producto y lo enviaremos hacia Argentina.
Cuando llegue, te notificaremos y posteriormente comenzara el procesamiento de la orden para viajar.
Por la demora te enviaremos una bonificacion de descuento a tu correo electrónico. Es un gesto de disculpas que queremos tener contigo.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas un lindo día.
Saludos
Me llegó un mail informándome que recién el 17 de marzo, podría llegar al depósito en Miami, en contradicción con la respuesta tuya. Las formas son muy amables, pero no está solucionado mi reclamo.
11 de Marzo a las 10:21 hs.PD: el lindo dia lo voy a tener cuando llegue mi libro en buen estado, y que sea original, que compré de buena fe.
11 de Marzo a las 10:30 hs.Buenas tardes Fernando!
11 de Marzo a las 14:02 hs.Esto se debe a que el plazo que nos brinda el proveedor siempre es un poco más extenso porque tiene unos días más segun el stock del producto y su disponibilidad para realizar el envío hacia nuestro depósito.
Entendemos que esperabas recibir el libro antes y realmente esta demora no se produjo por una mala intención desde nuestra parte ya que nada nos gustaria mas que enviarte cuanto antes el articulo pero debemos esperar a su entrega, la cual puede verse afectada segun lo que te comentamos anteriormente.
Por esta situacion te enviaremos una bonificacion de descuento a tu correo electronico para que utilices en una futura compra si asi lo deseas. Es un gesto de disculpas que queremos tener contigo.
Ni bien recibamos el libro, te notificaremos y te lo vamos a enviar.
Quedamos a disposición!
Saludos
Buenos dias Fernando,
12 de Marzo a las 12:28 hs.Según el seguimiento del proveedor el libro fue entregado en el día de ayer en nuestro deposito de Miami.
En la semana próxima comenzaremos a procesar la orden para que viaje.
Quedamos a disposición.
Buen fin de semana!
Saludos
Me vienen corriendo la fecha en cada reclamo, no hay explicaciones serías, solo excusas , y no comprendo la verdadera razón de tanta demora
12 de Marzo a las 12:32 hs.Veo que en la plataforma finalemente avanzó un paso. Daré solucionado si veo que sigue avanzando definitivamente. Gracias
13 de Marzo a las 13:43 hs.Buenas tardes Fernando,
13 de Marzo a las 16:25 hs.Tu orden avanzó ya que recibimos el producto correctamente y comenzó su proceso de verificación y empaque para viajar hacia Argentina.
Cuando esté en viaje inmediatamente serás notificado.
Contamos con 2 vuelos semanales, por lo tanto es probable que viaje el día miércoles o viernes de la proxima semana.
Quedamos a disposición!
Buen fin de semana.
Bien, lo doy como solucionado, ya que veo en la plataforma que se ha modificado finalmente de estado de la orden. Obviamente si todo se congela de vuelta, volveré a publicar. Gracias
15 de Marzo a las 13:39 hs.Mi reclamo fue aparentemente solucionado, ya que cambió el estado de mi pedido en la plataforma de Tienda Mia. De todos modos si vuelve a detenerse, volveré a publicar.
15 de Marzo a las 13:44 hs.