Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realice mi primera compra en tiendamia en el mes de marzo seguí como corresponde declare la compre y hasta ahí quede el paquete llego argentina y fue entregado al correo el 22 de marzo y de ahí ningún novedad. Hoy me llega un mail que extraviaron mi paquete. Total y absoluta decepción del servicio que brindan tengo que esperar 30 días para el reembolso....deplorable el servicio ofrecido...
Realice mi primera compra en tiendamia en el mes de marzo seguí como corresponde declare la compre y hasta ahí quede el paquete llego argentina y fue entregado al correo el 22 de marzo y de ahí ningún novedad. Hoy me llega un mail que extraviaron mi paquete. Total y absoluta decepción del servicio que brindan tengo que esperar 30 días para el reembolso....deplorable el servicio ofrecido...
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Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Ana!
07 de Abril a las 18:21 hs.Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, lamentamos lo sucedido con tu pedido.
Realmente nada nos hubiese gustado más que recibieras tu pedido como correspondía, dado que esto no fue posible por lo comentado anteriormente realizamos el reembolso de la totalidad de tu pedido a tu tarjeta.
Podrás ver el dinero acreditado en tu estado de cuenta dentro de 7 a 30 días habiles dependiendo de los plazos de tu entidad bancaria.
Por último comentarte que esperamos que nos brindes la oportunidad de atenderte nuevamente en una nueva compra o para cualquier otra consulta o duda que puedas tener, aseguramos de que estamos trabajando para evitar que este tipo de inconvenientes vuelvan a ocurrir.
Te enviaremos una bonificación de descuento, sabemos que nada va a resarcir lo sucedido pero es un gesto que queremos tener contigo.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
Total y absoluta falta de respeto a mi como cliente el pago me fue debitado y a mi me queda $***** de sus excusas...me voy a dirigir a defensa del consumidor....para que nadie vuelva vivir esta situación con su empresa que traslada responsabilidades y NO DA soluciones....tomada total y absoluta de pelo lo de uds gasten menos en publicidad y más en brindar un buen servicio!!!
07 de Abril a las 18:51 hs.De ninguna manera me parece una solución la brindada. Más bien otra excusa y más deslindar culpas yo pague en tiempo y forma uds ofrecen un servicio y después no lo brindan....Muy mala experiencia no recomiendo la empresa que desliga responsabilidades es culpa del correo, el reembolso lo hacen después de 30 días, etc etc etc. Sinceramente deberían dedicarse mejorar su servicio !!!
07 de Abril a las 20:34 hs.Buenas tardes Ana,
08 de Abril a las 16:46 hs.Comprendemos tu molestia ante esta experiencia. Te aseguramos que no fue por una mala intención y nos gustaría poder evitar este tipo de incidentes pero en los casos donde sucede siempre nos hacemos cargo y realizamos la devolución del dinero en su totalidad.
Entendemos que tal vez percibas que esta no es la mejor solución para ti pero es nuestra forma de operar en los casos de extravío.
A su vez, hemos trasladado el reclamo con el área correspondiente y trabajaremos para que este tipo de inconvenientes no vuelvan a ocurrir.
El reembolso ya fue solicitado y podrás verlo en tu próximo estado de cuenta, dependiendo de los plazos de tu entidad bancaria.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana P
02 de Diciembre a las 13:40 hs.