Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Exijo mi factura de compra

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Tiendamia

Exijo mi factura de compra

Buenas tardes, necesito la factura donde consta el 35% de impuestos de Afip para poder solicitar el reintegro a ese organismo. Ante el reclamo, Tiendamía dice que la orden emitida es la única factura que extienden, y en ella consta que efectivamente la percepción Afip RG [números]/[números] fue realizada. Sin embargo ese no es un documento válido para solicitar el reintegro ante la Afip. Publicitan en la compra que se puede recuperar el 35% de Afip y eso es mentira ya que es imposible sin la factura.

"incluye impuesto pais y percepción afip. No te llegarán cargos adicionales en la tarjeta. Podés recuperar ar$53.[números] haciendo la solicitud en afip."

Exijo la factura correspondiente.

Buenas tardes, necesito la factura donde consta el 35% de impuestos de Afip para poder solicitar el reintegro a ese organismo. Ante el reclamo, Tiendamía dice que la orden emitida es la única factura que extienden, y en ella consta que efectivamente la percepción Afip RG [números]/[números] fue realizada. Sin embargo ese no es un documento válido para solicitar el reintegro ante la Afip. Publicitan en la compra que se puede recuperar el 35% de Afip y eso es mentira ya que es imposible sin la factura.

"incluye impuesto pais y percepción afip. No te llegarán cargos adicionales en la tarjeta. Podés recuperar ar$53.[números] haciendo la solicitud en afip."

Exijo la factura correspondiente.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes,

Esperamos te encuentres muy bien!

Con respecto a tu consulta, nosotros no brindamos ningún tipo de Factura ya que no somos una empresa Argentina, si brindamos dos comprobantes de compra que una es el mail de nueva orden y el otro es el que viene físicamente en tu orden.
La percepción de AFIP la devuelve nuestro procesador de pagos Dlocal que si es un procesador Argentino a mes vencido de que realizaste la compra, se acredita automáticamente al documento con l que realizaste la compra.
Pasos que debe seguir el cliente para visualizar sus retenciones:

1- Ingresar con “Clave Fiscal” al servicio “Mis Aplicaciones Web” ****s://****afip.gob.ar/landing/default.asp

2- Seleccionar la opción “Nuevo” que se encuentra en el margen superior izquierdo. Como consecuencia se abrirá una nueva pantalla donde se tiene que seleccionar nombre y los siguientes campos:

Organismo: AFIP

Formulario: F***/A - Devoluciones y transferencias

Período Fiscal: indicar el período por el cual se solicita la devolución, con el formato AAAAMM.

Finalmente, seleccionar “Aceptar”

3. A continuación el sistema mostrará el detalle de percepciones registradas en “Mis Retenciones” para ese período.

Ante cualquier otra duda o consulta, nos encontramos a tu disposicion.

Saludos

02 de Junio a las 15:40 hs.
BRENDA E  solución recibida: 

Gracias por la respuesta, ya está todo cargado. El problema es que la compra fue el 1 de Enero y recién lo cargaron en Mayo. Ya estaba desesperada.

02 de Junio a las 15:50 hs.

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