Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
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Buenos dias! hice una compra hace más de 2 meses, desafortudamente, hubo un inconveniente y el soporte me pidio otro nombre al cual se pueda enviar el paquete, debido a que el que habia brindado superaba los 3 envios por año (lo cual es extraño, debido a que no habia realizado pedidos a mi nombre) aun asi, envie otros datos para que pudieran enviar el producto, eso ocurrio hace 1 mes y hasta ahora el problema no ha sido solucionado, hace 3 dias escribí pidiendo un reembolso total del producto, a pesar de que me hubiera gustado que el producto llegué, ya que en lo compré en fechas en la cual tenia un descuento, pero al ver la demora y que nunca llego decidí pedir el reembolso, me respondieron diciendo que si en 48 horas logistica no lograba solucionar el problema, procederian a darme un reembolso total, y ya ha pasado más de 48 horas y aun no recibo ninguna solución, recalco que el pedido lleva en estado de "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana." por 2 meses. Orden #[números]
Buenos dias! hice una compra hace más de 2 meses, desafortudamente, hubo un inconveniente y el soporte me pidio otro nombre al cual se pueda enviar el paquete, debido a que el que habia brindado superaba los 3 envios por año (lo cual es extraño, debido a que no habia realizado pedidos a mi nombre) aun asi, envie otros datos para que pudieran enviar el producto, eso ocurrio hace 1 mes y hasta ahora el problema no ha sido solucionado, hace 3 dias escribí pidiendo un reembolso total del producto, a pesar de que me hubiera gustado que el producto llegué, ya que en lo compré en fechas en la cual tenia un descuento, pero al ver la demora y que nunca llego decidí pedir el reembolso, me respondieron diciendo que si en 48 horas logistica no lograba solucionar el problema, procederian a darme un reembolso total, y ya ha pasado más de 48 horas y aun no recibo ninguna solución, recalco que el pedido lleva en estado de "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana." por 2 meses. Orden #[números]
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes [nombre]!
12 de Enero a las 14:46 hs.Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, lamentamos lo sucedido y la demora que tuvo tu pedido. Realmente esta no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio.
Hemos corroborado tu orden y vemos que ya se encuentra liberada de Aduana, por lo tanto en el correr de estos días la empresa transportista encargada te entegará tu orden en la dirección correspondiente.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
Gracias por resolver mi orden, la verdad que no quería recurrir a usar estas páginas, pero escribí tantas veces al soporte y no me daban una solución de clara que decidí hacerlo, igualmente muchas gracias por la solución.
12 de Enero a las 15:14 hs.Me llegó un correo de Tiendamia diciendo "Tu orden está lista para ser entregada" enviandome un link en donde realizar el seguimiento al paquete, me dieron las credenciales, pero a la hora de colocar los datos, me sale que el número de guia no existe, además en la pagina me sale que la orden nuevamente está en proceso de revisión de Aduanas, entonces, si se libero la orden, o sigue en aduanas. En sintesis, el correo me dice que ya está en camino y la web me dice que está nuevamente en proceso de aduanas.
14 de Enero a las 5:24 hs.[nombre], esperamos que estés bien!
17 de Enero a las 13:35 hs.Tal como te comentamos via mail el dia sabado, procedimos a aplicar la garantía de entrega de tu pedido y el reembolso a tu tarjeta, ya que a pesar de enviar toda la documentación requerida tu orden no se liberó de Aduana.
Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
03 de Febrero a las 17:31 hs.