Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Estafadores

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Verificada

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Tiendamia

Estafadores

Hola tengo dos compras y nunca me devolvieron el total , falta lo que es de los impuestos es mucha plata , nunca depositaron consulte con rebanking y dice que si ustedes depositaron a las 48 hs se acredita cuando no fue así ellos no retienen ningún dinero me dijeron dejen de tirarse la pelota porque ya denuncie a defensa al consumidor devuelvan el dinero orden #[números] # [números] ! devuelvanmen el dinero urgente mandé como 20 reclamo consultando y pidiendo comprobante nunca más me contestaron se lavaron las manos

Hola tengo dos compras y nunca me devolvieron el total , falta lo que es de los impuestos es mucha plata , nunca depositaron consulte con rebanking y dice que si ustedes depositaron a las 48 hs se acredita cuando no fue así ellos no retienen ningún dinero me dijeron dejen de tirarse la pelota porque ya denuncie a defensa al consumidor devuelvan el dinero orden #[números] # [números] ! devuelvanmen el dinero urgente mandé como 20 reclamo consultando y pidiendo comprobante nunca más me contestaron se lavaron las manos

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Silvia!

Esperamos que estés bien.

Respondiendo a tu consulta, hemos chequeado los reembolsos y por lo que vemos no se pudo reembolsar en su totalidad lo que pagaste de la orden 2 5 0 0 5 1 5 16 0 porque hiciste un contracargo con el banco en la parte del reembolso faltante correspondiente al valor de impuestos y envío, por lo cual desde nuestro sector administrativo no han podido proceder con él.

¿Nos confirmas si esto es asi?

Ya que en ese caso deberías comunicarte con tu banco y retirar estos contracargos.

Por otra parte, hemos consultado con respecto al reembolso faltante de la otra orden.

Esperamos tu respuesta.

Saludos

30 de Marzo a las 15:29 hs.
Silvia L  Solución rechazada: 

No hice ningún contracargo yo con el banco ustedes ,me depositaron en la cuenta de rebanking una sola orden faltaban los impuestos y la otra orden necesito mi dinero urgente . Yo contacte a rebanking ya que ahí recibí el reembolso y dicen que no tienen nada que ver

30 de Marzo a las 15:37 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Silvia,

Gracias por la información.

Nos hemos puesto en contacto nuevamente con el sector administrativo indicándoles que no realizaste ningun contracargo (esto es lo que aparece en nuestro procesador de pagos)

Cuando nos brinden respuesta o alguna solución te contactaremos.

Saludos

30 de Marzo a las 16:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Silvia!

Esperamos que te encuentres bien.

Con respecto al reembolso faltante de la orden 2 5 0 0 5 1 1 1 9 8 en un plazo de 48 horas aproximadamente desde que enviaste los datos bancarios nuestro sector administrativo estará procesandolos y procederá con el reembolso.

Con respecto al contracargo que figura de la orden 2 5 0 0 5 1 5 1 6 0 estamos haciendo las averiguaciones correspondientes ya que por el momento sigue este contracargo y no podemos accionar sobre él.

Quedamos en contacto.

Saludos

10 de Abril a las 13:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L

19 de Abril a las 15:32 hs.
Silvia L  Solución rechazada: 

Falta otra orden en ninguna de las dos orden mi dinero está más de un mes dando vueltas cuando es mentira que tienda mía en 48 hs reembolsa no compro nunca más una pesadilla llenar como 30 formularios para que cada uno te digan distinta cosas en fin mi dinero nunca apareció tuve que asesorarme con abogados de defensa al consumidor . Hasta ahora el dinero de las dos órdenes

19 de Abril a las 16:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Silvia!

Con respecto al reembolso faltante de la orden 2 5 0 0 5 1 1 1 9 8 ya tenemos el comprobante de reembolso, te lo enviaremos vía mail.

Por otro lado, hemos recibido respuesta acerca del contracargo de la orden 2 5 0 0 5 1 5 1 6 0 el equipo interno del procesador de pagos nos informó que el contracargo fue recibido por el cliente y la anulación fue solicitada por desconocimiento de la compra de parte del cliente, es por esto que no podemos accionar sobre él, deberías consultarlo con tu banco y retirar el contracargo.

Saludos

21 de Abril a las 12:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia.

30 de Abril a las 12:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L

27 de Mayo a las 15:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L

04 de Junio a las 15:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L

04 de Junio a las 15:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L

04 de Junio a las 15:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L

04 de Junio a las 15:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L

04 de Junio a las 15:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L

04 de Junio a las 15:09 hs.

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